Liberty Latin America a Hiya la protección de las llamadas contra spam y fraude

SEATTLE - 14 de noviembre de 2023 - Hiya, la principal empresa de seguridad por voz, anunció hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America para ofrecer el principal servicio de protección de las llamadas del sector, Hiya Protect, a todos los suscriptores elegibles de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.

Liberty Call Defense, impulsada por Hiya Protect, estará en funcionamiento este otoño y ofrecerá protección de las llamadas de spam y fraude a los suscriptores móviles elegibles de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. La nueva solución se beneficia de la colaboración de integración de Hiya con Ericsson, que ofrece a los operadores el camino más rápido para abordar la protección de las llamadas contra spam y fraude, y convierte a Liberty Latin America en el primer operador en América Latina en implementar Hiya Protect. Hiya Protect se integra con el Subsistema Multimedia IP (IMS) Ericsson de Liberty Latin America, lo que le permitirá identificar llamadas entrantes de spam y llamadas fraudulentas que intenten conectarse a cualquiera de sus suscriptores a nivel de red, y bloquear la llamada antes de que llegue al suscriptor.

Según la última investigación de Hiya, el 15,7% de todas las llamadas no identificadas en Puerto Rico son spam y el 14% son llamadas fraudulentas. A medida que los spammers aumentan en frecuencia y sofisticación, la protección de las llamadas a nivel de red ofrece a los consumidores la protección más completa contra el spam y el fraude.

"Dado que el spam y el fraude afectan a los consumidores en casi todos los canales de comunicación, incluyendo internet y dispositivos móviles, estamos comprometidos a garantizar la seguridad y protección de las comunicaciones más importantes de nuestros clientes", dijo Aamir Hussain, Director de Tecnología y Producto de Liberty Latinoamérica. "Proteger a los clientes de los posibles daños derivados del spam y las llamadas fraudulentas es una preocupación creciente en toda la industria y una prioridad importante en Liberty Latin America. Estamos encantados de ofrecer la mejor protección de las llamadas de Hiya a nuestros suscriptores de la red de voz en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses."

Los consumidores que usan Hiya Protect, ya sea a través de la app Hiya, dispositivos Samsung Galaxy o con su proveedor de telecomunicaciones, son los consumidores más protegidos en cualquier parte de la red de voz.  

"Como la voz sigue siendo el método preferido de comunicación por los consumidores, también es potencialmente la más susceptible al spam y al fraude, lo que desafia a los proveedores de red a establecer una mayor confianza en la red de voz", dijo el presidente de Hiya, Kush Parikh. "Liberty Latin America lidera la iniciativa en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. implementando Hiya Protect para combatir el spam y los estafadores, ayudando a que las llamadas legítimas se conecten."

Hiya y Ericsson anunciaron previamente su colaboración en una solución conjunta llamada Call Qualification para garantizar que los operadores puedan proteger rápida y fácilmente a los suscriptores contra el spam y las llamadas fraudulentas. Hiya además ofrece integración directa con otros proveedores líderes en la industria de infraestructura de red utilizados por los mayores operadores del mundo. Hiya es sencillo de implementar gracias a la integración directa con proveedores líderes en infraestructura de red del sector, como Ericsson, utilizados por los mayores operadores del mundo. Los operadores que eligen Hiya Protect para la protección de las llamadas contra spam y fraude reportan menos quejas de clientes, una mayor reputación de la marca y una mejora de la satisfacción y del NPS en general. Impulsado por tecnología de IA que permite a los operadores reconocer y detener estafas nuevas y emergentes en tiempo real, Hiya Protect cumple con los Requisitos regulatorios y supera las demandas de los operadores en cuanto a protección de las llamadas de voz de los suscriptores.

Para saber más sobre Hiya Protect cómo puede ayudar a proteger a tus suscriptores del spam y el fraude, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Hiya una empresa de confianza para empresas, operadores y consumidores globales que proporciona conexiones seguras y atractivas y detiene las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas no deseadas y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atienden a más de 450 millones de usuarios en la Red Hiya, impulsando la protección de las llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com.