Hiya el Grupo MASMOVIL se asocian para proteger a los usuarios de Pepephone ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas.
Pepephone se convierte en el primer operador de telefonía móvil de España en ofrecer a sus clientes la protección de llamadas de Hiya Adaptive AI.
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de llamadas, ha anunciado hoy que se asociará con Pepephone, una compañía del Grupo MásMóvil, para proteger a los clientes del spam y las llamadas fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya integrará en la aplicación móvil «Pepeescudo» de Pepephone y permitirá a los clientes «protegerse» de las llamadas molestas identificando las llamadas spam y bloqueando posibles llamadas fraudulentas en teléfonos inteligentes.
La aplicación Pepeescudo utiliza un motor analítico propio, desarrollado por Hiya, para supervisar las llamadas en tiempo real y evaluar si son spam o fraude. Las llamadas entrantes identificadas como posible estafa o fraude aparecerán en la pantalla de llamadas del teléfono con un breve mensaje de advertencia como «Sospecha de spam» o «Sospecha de fraude». Los clientes también pueden emplear la aplicación Pepeescudo para optar por bloquear todas las llamadas spam o fraudulentas antes de que suene el teléfono.
España tiene la tasa de crecimiento de fraude a través de teléfonos móviles más alta de toda Europa. El problema de las llamadas spam y fraudulentas afecta a todos aquellos que tienen un número de teléfono, sin importar su edad o ubicación. Según el Reporte sobre el estado de las llamadas de 2022 de Hiya, España recibió más de 8.900 millones o un promedio de 20 llamadas de spam y fraude por persona al mes el año pasado. La colaboración entre Hiya Pepephone lleva el servicio de protección de llamadas más avanzado de la industria, Adaptive AI, al servicio inalámbrico de Pepephone y, lo más importante, proporciona una capa crítica de protección y elección para los clientes de Pepephone.
«Pepephone es líder en España en la reinvención de la experiencia de voz y la entrega de valor a sus clientes», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Sus principios y los nuestros están en estrecha colaboración para modernizar y mejorar la experiencia de los clientes móviles, etiquetando claramente las llamadas molestas y permitiendo a sus clientes bloquear las llamadas fraudulentas incluso antes de que ocurran. Estamos entusiasmados de sumar a nuestro primer socio operador en España y llevar nuestra tecnología avanzada a las personas que la necesitan».
Hiya se basa en modelos de inteligencia artificial de aprendizaje automático y se integra directamente en las redes inalámbricas y los teléfonos inteligentes de todo el mundo. Hiya actualmente a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo señalando las llamadas de spam e impidiendo que las llamadas fraudulentas lleguen a los consumidores.
La aplicación de protección de llamadas Pepeescudo está disponible para descargar desde el sitio web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
El lanzamiento de Pepeescudo es, como dicta nuestro séptimo principio, un paso más hacia la liberación de nuestros clientes y otros usuarios de llamadas comerciales no deseadas. «Es parte de lo que somos», afirmó Héctor Cabrejas, especialista sénior de CVM y eCare en Pepephone. «Identificarlas llamadas spam y fraudulentas antes de que nuestros clientes respondan y ofrecerles la opción de bloquear las llamadas molestas es algo que les debemos a nuestros clientes para cumplir con esos principios».
Para obtener más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiya, visite www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas fraudulentas y spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.