Impulsado por la IA

Plataforma de inteligencia de voz

Impulsada por la red vocal más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya Adaptive y GenAI para proteger a los consumidores contra el fraude y mejorar su experiencia vocal.

Conducir el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiya que su empresa crezca utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y sus resultados netos.

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Impulsado por la IA

Hiya el camino con GenAI y Adaptive AI, que promueven el aprendizaje continuo en materia de protección contra el spam, el fraude vocal y las estafas telefónicas.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano cubren el ecosistema vocal y funcionan para cualquier configuración TAS. Los desarrolladores pueden innovar utilizando nuestras API y SDK para iOS y Android.

Impulsado por los datos

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructuras y proveedores de datos del mundo.

Seguro

Hiya más allá del cumplimiento normativo en muchos países y la seguridad está integrada en cada capa de nuestra plataforma.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

La identificación de nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Esto repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Hacemos hasta 800.000 llamadas salientes al día y aumentamos [las tasas de respuesta] un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que es un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% más de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios al ver nuestro nombre en sus teléfonos. Esto ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ha ayudado a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera adecuada.

Connor Mank, ejecutivo de cuentas y gestor fundador

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza del cliente.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Inteligencia vocal para la protección, el rendimiento y la productividad

Mejorar la productividad personal y la seguridad

Nuestra aplicación AI Phone y protege las llamadas telefónicas para los usuarios ocupados, aprovechando un asistente de IA avanzado.

Filtrado inteligente de llamadas
Transcripción y resumen impulsados por GenAI
Seguridad reforzada mediante AI Voice Detection

Haga clic aquí para ver el vídeo:

Seguridad vocal global

Protección contra el spam y el fraude gracias al único sistema de protección con autoaprendizaje del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países permiten filtrar las llamadas en tiempo real y detener el spam antes de que llegue a sus consumidores.

Bloqueo de fraudes
Etiquetado de spam
Detección de voz mediante IA
Protección contra la usurpación
Integraciones de red llave en mano

Más información sobre Spam Analytics

Reforzar los vínculos con los clientes

La suite de productos de rendimiento de llamadas de Hiya los resultados de las llamadas gracias a la identidad, la reputación, la información y los análisis. Aumente el número de respuestas telefónicas asegurándose de que sus llamadas sean reconocidas y fiables.