BT y EE Hiya Protect protegerse contra las llamadas spam y fraudulentas en el Reino Unido.

• BT Group y EE los primeros proveedores de telecomunicaciones del Reino Unido en ofrecer la protección de llamadas y la identidad de Hiyas para clientes particulares de telefonía móvil y voz digital.  
• Voice Security Network Hiya Voice Security Network ahora a uno de cada tres suscriptores en el Reino Unido. 
• EE la primera aerolínea global que aprovecha la asociación entre Hiya Ericsson para activar Hiya Protect y sencilla.

LONDRES — 24 de enero de 2023 — Hiya, la empresa líder en seguridad de voz, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con BT Group para proporcionar el servicio de protección de llamadas líder en el sector, Hiya Protect EE de BT y EE. EE la primera gran aerolínea que ha seleccionado e implementado Hiya Protect colaboración con Ericsson desde que las empresas anunciaron su asociación de integración. 

Las llamadas spam y fraudulentas están aumentando en Gran Bretaña. Según el último estudio de Hiya , el 29 % de todas las llamadas en el Reino Unido Hiya spam y el 50 % de ellas son llamadas fraudulentas, lo que supone la tasa de fraude más alta de toda Europa. Como consecuencia de este problema creciente, a los consumidores les resulta cada vez más difícil recibir las llamadas que desean. 

«Desde la introducción de nuestro filtro antispam para SMS en 2021EE asumido un papel pionero en la lucha contra el fraude y ha bloqueado más de 200 millones de mensajes fraudulentos en los primeros 12 meses», afirmó Christian Thrane, director general de marketing de BT y EE. «La asociación con Hiya el siguiente paso en nuestro compromiso estratégico de proteger a nuestros clientes contra el fraude. El uso de la tecnología de identificación de llamadas de Hiya con nuestras innovaciones existentes, proporciona a nuestros clientes de telefonía móvil y voz digital en el hogar una seguridad adicional cuando contestan el teléfono».

EE, parte del Grupo BT, cuenta con más de 3000 especialistas en seguridad que se dedican a proteger su red y a sus clientes frente a ciberataques. Además, el operador utiliza una tecnología de cortafuegos con inteligencia artificial para revisar las llamadas internacionales y bloquear así hasta un millón de llamadas fraudulentas internacionales al día.

EE Telenor a otros proveedores europeos líderes, como MasMovil y Telenor , que Hiya para proteger a sus abonados contra llamadas spam y fraudulentas. Los consumidores que utilizan Hiya Protect su proveedor de telecomunicaciones, Samsung o la Hiya son los consumidores mejor protegidos de toda la red de voz. La incorporación de BT y EE el alcance global de Hiya a más de 250 millones de usuarios. 

«Los proveedores de telecomunicaciones de todo el mundo se enfrentan al reto de generar confianza en las llamadas de voz». «La necesidad de impedir las llamadas fraudulentas, identificar claramente las llamadas molestas y mejorar la identificación de las llamadas desconocidas que no figuran en la agenda nunca ha sido tan grande», afirmó Kush Parikh, Hiya. «Los consumidores merecen tener la certeza de saber quién está al otro lado de la línea cuando descuelgan el teléfono. BT y EE liderando el camino en el Reino Unido al implementar la plataforma de seguridad de voz más avanzada para combatir el creciente problema de las llamadas spam y fraudulentas, al tiempo que ayudan a que las llamadas legítimas se conecten».

Hiya fácil de implementar gracias a su integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes en el sector, como Ericsson, que son utilizados por los operadores de red más grandes del mundo. Los operadores de telefonía móvil que eligen Hiya Protect protegerse contra las llamadas spam y fraudulentas informan de una reducción de las quejas de los clientes, una mejor reputación de la marca y una mayor satisfacción de los clientes y NPS general. Hiya Protect en una tecnología de inteligencia artificial que permite a los operadores de telefonía móvil detectar y detener en tiempo real los fraudes nuevos y emergentes para adelantarse a los estafadores. Cumple con los requisitos normativos y supera los requisitos de los operadores de telefonía móvil en materia de protección de las llamadas de los abonados.

ParaProtect más información sobre Hiya Protect y cómo puede proteger a sus suscriptores contra el spam y el fraude, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 250 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visite www.hiya.com. 

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Acerca de EE

EE la red móvil más grande y rápida del Reino Unido y ofrece conexiones ultrarrápidas en más lugares que cualquier otro operador. EE la primera red 4G en el Reino Unido en octubre de 2012 y en mayo de 2019 inauguró la primera red 5G del país.

EE recibido numerosos premios independientes, entre ellos el de mejor red 5G del Reino Unido otorgado por RootMetrics® en 2020, y desde 2014 ha sido galardonada cada año con los siguientes premios a la mejor red del Reino Unido: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards y RootMetrics®.

EE no solo EE servicios de telefonía móvil para consumidores y pequeñas y medianas empresas, sino que también ofrece banda ancha para hogares y empresas a través de conexiones 4G y de red fija.

EE se EE fijado como objetivo ser el número uno en servicios en el sector y cuenta con casi 600 tiendas en todo el Reino Unido. EE sigue EE el único proveedor de telefonía móvil que atiende el 100 % de las llamadas de los clientes en el Reino Unido e Irlanda, y ha sido galardonado como el mejor gran centro de contacto del Reino Unido en los UK Customer Experience Awards 2018 y los Welsh Contact Centre Awards 2019. EE galardonada en 2018 y 2019 por el Sunday Times como una de las «100 mejores empresas para trabajar» y fue reconocida como el mejor lugar para trabajar en 2018 por los European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte de la división de consumo de BT, que ofrece productos y servicios a todos los clientes particulares de BT en el Reino Unido. Síganos en:

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