Según Hiya , los estafadores que se hacen pasar por bancos, empresas de tarjetas de crédito y Amazon representan la mayor amenaza Hiya en cuanto a llamadas fraudulentas.

SEATTLE, WASHINGTON (05. Dezember 2024): Hiya, die führende Spracherkennungsplattform, gibt bekannt, dass sie im dritten Quartal mehr als 9,7 Milliarden Anrufe als mutmaßlichen Spam gekennzeichnet hat. Die Prävalenz von Spam-Anrufen bedeutet, dass Hiya täglich weltweit mehr als 105 Millionen verdächtige Anrufe meldet.

Die Ergebnisse werden in Hiyas Global Call Threat Report für das dritte Quartal 2024 veröffentlicht, in dem Umfang, Häufigkeit und Art von Telefon-Spam und Betrug in mehr als 40 Ländern von Juli bis September 2024 untersucht werden. Spam wird als unerwünschter Anruf definiert und umfasst sowohl Betrugsanrufe als auch Belästigungsanrufe. 

Die größte globale Bedrohung geht von Betrügern aus, die sich als Banken und Kreditkartenunternehmen ausgeben. In fast allen Ländern werden die Menschen mittlerweile mit solchen Spam-Anrufen konfrontiert. Das Ziel der Betrüger ist klar: Sie wollen sich so überzeugend als Banken oder Kreditkartenunternehmen ausgeben, dass ihre Opfer Kontoinformationen und Passwörter preisgeben, um Zugang zu Bankkonten zu erhalten und Gelder abzuheben.

Betrüger, die sich als Amazon ausgaben, stellten die zweithäufigste globale Bedrohung dar. Betrügerische Anrufer versuchen, ihre Opfer zu erschrecken, indem sie ihnen vorgaukeln, es gäbe ein Problem mit einer mit ihrem Amazon-Konto verknüpften Karte, oder sie dazu zu bringen, persönliche Informationen preiszugeben, um ihre Angaben zu bestätigen und so eine Bestellung oder Lieferung abzuschließen. 

Spam-Anrufe sind ein globales Problem mit länderspezifischen Besonderheiten.

Auf Länderebene unterscheiden sich das Volumen der Spam-Anrufe und die Arten der Betrugsmaschen erheblich. Brasilien führt die Liste mit einem erstaunlichen Durchschnitt von 28 pro Monat an, was bedeutet, dass die Menschen sie fast täglich erhalten, wobei 14 % davon Betrug sind. Im Gegensatz dazu liegt die durchschnittliche Anzahl von Spam-Anrufen in Deutschland bei lediglich 2 pro Person und Monat. Spanien verzeichnete mit 13 Spam-Anrufen pro Monat die meisten Spam-Anrufe in Europa und auch die höchste Rate an Betrugsanrufen.

Die Vereinigten Staaten im Fokus

• Seit dem dritten Quartal 2024 ist die Zahl der Spam-Anrufe für US-Bürger von durchschnittlich 11 auf 13 pro Monat gestiegen.
• Medicare-Betrugsfälle dominieren weiterhin und werden im vierten Quartal während der offenen Anmeldephase voraussichtlich noch zunehmen. Die Taktik der Betrüger ist hier anders: Anstatt die Opfer zur Herausgabe finanzieller Informationen zu verleiten, sind es persönliche Daten wie die Medicare-Nummer, die als wertvoller erachtet werden, damit sie der US-Regierung fälschlicherweise Rechnungen stellen können.
• In den USA war ebenfalls ein hoher Anteil an Versicherungsbetrug zu verzeichnen; dieser Wert lag an zweiter Stelle. Betrüger gaben sich auch als Mitarbeiter der US-Steuerbehörde (IRS), als Vertreter von Amazon und Google sowie als Polizeibeamte aus, um ihre Opfer zu betrügen. Viele dieser Opfer wurden als Robocalls identifiziert.

Großbritannien im Fokus

• Dem Trend der letzten zwei Jahre folgend, dominierten HMRC-Betrügereien als die häufigsten Telefonbetrugsmaschen, bei denen Betrüger unter Androhung unbezahlter Steuern nach persönlichen und finanziellen Informationen fischten. Amazon-Betrugsfälle belegten den zweiten Platz, dicht gefolgt von Kreditkartenbetrugsfällen, insbesondere solchen, bei denen Visa und Mastercard imitiert wurden. An vierter Stelle standen Einwanderungsbetrügereien; allerdings hielten sich Lieferbetrügereien, bei denen sich Betrüger als Mitarbeiter von Royal Mail, DHL und UPS ausgaben, auch in den Sommermonaten.

Kush Parikh, Präsident von Hiya, sagte: „Unseren Daten zufolge steigen die Betrugsraten gegenüber dem Vorquartal weiter an. Trotz des wachsenden Bewusstseins für die Risiken werden Betrüger immer raffinierter, was zum Teil auf die neuesten Technologien zurückzuführen ist, mit denen sie ihre Taktiken anpassen können. Es gibt zahlreiche Beispiele für automatisierte Anrufe, die zeigen, dass es für Betrüger immer einfacher und weniger zeitaufwändig wird, Opfer mit massenhaften Anrufen zu belästigen.“

„Es hat sich herausgestellt, dass bestimmte Märkte Fortschritte bei der Reduzierung des Spam-Anrufvolumens erzielen.“ In Großbritannien beispielsweise hat die breite Einführung von Technologien durch die Betreiber, die dazu beitragen sollen, dass diese Anrufe ihre Kunden gar nicht erst erreichen, unbestreitbar Auswirkungen. Es ist jedoch klar, dass der Finanzsektor, Regierungsbehörden wie HMRC und große globale Marken wie Amazon und Google mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass die Kunden ein klares Bild davon haben, wie ein legitimer Anruf aussieht, und um sie vor zukünftigen Schäden zu schützen.“

Weitere Informationen zu Hiyas Global Call Threat Report für das dritte Quartal 2024 finden Sie unter: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

Acerca de Hiya

Hiya genießt das Vertrauen von Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern auf der ganzen Welt, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Telefonverbindungen bereitzustellen und vor Spam und Betrug zu schützen. Die Voice Intelligence Platform von Hiya unterstützt Lösungen wie Hiya Connect und Hiya Protect und bedient weltweit über 500 Millionen Nutzer. Zu den Netzwerkpartnern von Hiya gehören British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers und mehr. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.