Hiya Now Live with Branded Calling auf Vodafone, wodurch die verifizierte Anruferidentität auf fast 100% der britischen Mobilfunkteilnehmer ausgeweitet wird

Hiya, ein weltweit führender Anbieter von vertrauenswürdigen Sprachlösungen, hat die Einführung von Hiya Secure Branding-Funktionen im britischen Vodafone-Netzwerk angekündigt. Damit ist Hiya das einzige Unternehmen, das jetzt bei allen drei großen Mobilfunkbetreibern im Vereinigten Königreich tätig ist.

Durch diese Integration ermöglicht Hiya verifizierte Markenanrufe innerhalb des Vodafone-Netzwerks mithilfe der Camara-basierten Netzwerk-APIs von Vodafone, sodass Abonnenten eine klare, autorisierte Geschäftsidentität sehen, sobald der Anruf eingeht. Der Service steht zugelassenen Unternehmen, darunter Finanzinstituten und Regierungsstellen, zur Verfügung und gewährleistet, dass die im Netzwerk angezeigten Markeninformationen korrekt und vertrauenswürdig sind. Durch die direkte Einbettung der verifizierten Identität in das Netzwerk macht Vodafone Vertrauen sichtbar, bevor der Anruf angenommen wird – dies stärkt den Schutz der Abonnenten und hilft gleichzeitig seriösen Unternehmen, in den entscheidenden Momenten mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Die Markteinführung verstärkt den Fokus von Vodafone darauf, Abonnenten zu schützen und gleichzeitig das tägliche Telefonerlebnis zu verbessern, und spiegelt Hiyas umfassendere Mission wider, Telefonanrufe klar, sicher und nützlich zu machen, indem Informationen und Vertrauen direkt in Mobilfunknetze eingebettet werden. Da Vodafone jetzt live ist, wird Großbritannien zu einem der ersten Märkte der Welt, in dem verifizierte Markenanrufe auf nationaler Ebene bei großen Betreibern verfügbar sind.

Die Einführung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem die Nachfrage der Verbraucher nach Transparenz bei Telefongesprächen einen kritischen Punkt erreicht hat. Hiyas Bericht State of the Call 2026 ergab, dass 85% der britischen Verbraucher einen Anruf von einer Nummer, die sie nicht kennen, nicht annehmen. Die meisten ausgehenden Geschäftsanrufe kommen immer noch ohne verifizierte Identität an, was eine Lücke ist, die Markenanrufe auf Netzbetreiberebene schließen sollen.

 " Ein unbekannter Telefonanruf ist heute praktisch nutzlos. Verbraucher gehen davon aus, dass es sich um einen Betrug handelt, und sie ignorieren ihn normalerweise zu Recht. Dieser Mangel an Vertrauen kostet Unternehmen Umsatz und lässt die Abonnenten unsicher darüber sein, was real ist. Es reicht nicht aus, nur einen Namen anzuzeigen. Indem wir die verifizierte Identität direkt in das Vodafone-Netzwerk einbetten, machen wir Vertrauen sichtbar, bevor der Anruf entgegengenommen wird. Da Vodafone jetzt live ist, zeigt das Vereinigte Königreich, wie Betreiber das Vertrauen in Telefonie auf nationaler Ebene wiederherstellen können."

— Alex Algard, CEO und Gründer, Hiya

„Betrugsversuche, die auf Verbraucher, Banken, Krankenhäuser und Regierungsbehörden abzielen, nehmen zu und werden immer raffinierter. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Menschen Anrufe von unbekannten und anonymen Nummern meiden.“ Vodafone nutzt seine Netzwerkintelligenz, um diese wichtigen Prüfungen nahtlos durchzuführen. Hiya, wir sind ein wichtiger Partner bei der Skalierung dieser Bemühungen, das Vertrauen der Verbraucher wiederherzustellen und vertrauenswürdigen Unternehmen zu helfen, effektiver mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten.“ 

— Johanna Wood, Direktorin für Netzwerk-APIs, Vodafone

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Über Hiya
Hiya ist ein weltweit führender Anbieter von vertrauenswürdigen Sprachlösungen und bietet KI-gestützte Anruferidentität, Markenanrufe und Sprachsicherheit auf Netzwerkebene. Hiya wird von Tier-1-Mobilfunkbetreibern und führenden Unternehmen weltweit als vertrauenswürdig eingestuft. Es schützt und bedient über 550 Millionen Nutzer weltweit und trägt dazu bei, dass Telefonanrufe klar und sicher sind und es sich lohnt, sie erneut anzunehmen.

Über Vodafone
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Vodafone ist ein führendes europäisches und afrikanisches Telekommunikationsunternehmen.

Wir betreuen über 360 Millionen Mobilfunk- und Breitbandkunden, betreiben Netze in 15 Ländern und investieren in fünf weiteren Ländern. Zudem arbeiten wir mit Partnern in über 40 weiteren Ländern zusammen. Wir verfügen über Kapazitäten auf mehr als 70 Seekabelsystemen – dem Rückgrat des Internets – und entwickeln einen neuen Satellitenkommunikationsdienst direkt zum Mobiltelefon, um Gebiete ohne Abdeckung zu verbinden. Vodafone betreibt eine der weltweit größten IoT-Plattformen mit über 230 Millionen Verbindungen weltweit und bietet Finanzdienstleistungen für rund 94 Millionen Kunden in sieben afrikanischen Ländern an – und wickelt dabei mehr Transaktionen ab als jeder andere Anbieter.

Vom Meeresgrund bis zu den Sternen – Vodafones Ziel ist es, alle Menschen miteinander zu verbinden.

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