Hiya: Una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas en el mundo son spam y estafas.

Seattle, Washington (2 de mayo de 2023) Hiya ha publicado su Informe global sobre amenazas telefónicas correspondiente al primer trimestre de 2023, que ofrece una primera visión general del volumen y la tasa de spam y estafas telefónicas en los principales mercados mundiales. En el primer trimestre, una media del 24,9 % de todas las llamadas desconocidas Hiya se clasificaron como spam y fraude, lo que equivale a 6700 millones de casos en toda la red a nivel mundial y más de 73,6 millones al día. 

• Descargue el Informe sobre amenazas globales de Hiyas correspondiente al primer trimestre de 2023 para obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report

A pesar de la disminución general del volumen de llamadas en el primer trimestre de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2022, muchos países registraron una tasa significativamente mayor de llamadas no deseadas en comparación con el cuarto trimestre. De los 20 países europeos incluidos en el informe de Hiyas, 14 registraron un aumento en el porcentaje de llamadas que eran spam y estafas, y en algunos países europeos más del 40 % de las llamadas recibidas en el primer trimestre de personas desconocidas eran spam y estafas. En la región de Asia-Pacífico, nueve de los once países registraron un aumento en la proporción de llamadas de spam y fraudulentas, liderados por Indonesia, que ocupó el primer lugar a nivel mundial con una tasa de spam y fraude del 55,6 %. Mientras tanto, en Estados Unidos, una de cada cuatro llamadas de remitentes desconocidos en el primer trimestre fue una llamada de spam o fraudulenta.

Entre los aspectos más destacados a nivel regional del informe de Hiyas para el primer trimestre de 2023 se incluyen: 

• Estados Unidos: La tasa de spam y fraude descendió del 34,9 % en el trimestre anterior al 25 % en el primer trimestre. Las estafas telefónicas más denunciadas en EE. UU. fueron llamadas fraudulentas relacionadas con Medicare, seguros y productos hipotecarios.
  
  
• Canadá: los canadienses reciben la mitad de llamadas spam y fraudulentas que los consumidores estadounidenses, pero sufren un mayor porcentaje de llamadas fraudulentas: un 6,3 % frente al 0,73 % en EE. UU. Las estafas más comunes en Canadá durante el primer trimestre se referían a la limpieza de conductos de ventilación, el comercio de criptomonedas y el fraude migratorio.  

• Reino Unido: Gran Bretaña siguió registrando la tasa más alta de llamadas fraudulentas de Europa durante el primer trimestre. El 30 % de las llamadas desconocidas en Gran Bretaña se clasificaron como spam y fraude durante el primer trimestre, de las cuales el 13 % eran fraudulentas, lo que supone la tasa más alta de Europa. Estafas habituales relacionadas con el comercio de criptomonedas y la venta de teléfonos móviles y contratos falsos.

• Francia y España: En el primer trimestre, Francia y España registraron las tasas más altas de spam y fraude de Europa. En España, el 46,3 % de las llamadas se marcaron como números desconocidos, y Francia no se quedó atrás, con un 43,2 %. En ambos mercados, las cifras aumentaron con respecto al trimestre anterior y se trató de las tasas más altas de llamadas no deseadas en Europa. Además, España registró la tercera tasa más alta de llamadas fraudulentas de todos los países europeos. 

• Asia: Después de Indonesia, donde la tasa de spam y fraude en el primer trimestre fue del 55,6 %, Hong Kong registró la tasa más alta de llamadas no deseadas, con un 49,6 %, seguido de Filipinas, con un 25,7 %, y Australia, con un 24,7 %. Hong Kong registró la tasa más alta de fraude telefónico en la región Asia-Pacífico, con un 9,6 %, seguido de Turquía, con un 8,3 %.

«Lamentablemente, el spam telefónico y el fraude están muy extendidos en casi todos los países y cuestan miles de millones de dólares a personas y empresas, además de debilitar la confianza de los consumidores en las llamadas telefónicas», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Los operadores de telefonía móvil deben centrarse en mejorar la seguridad y la privacidad de los canales de voz para proteger a los abonados y recuperar la confianza».

Metodología

Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya un informe global sobre amenazas telefónicas, que no solo compara el volumen de llamadas spam y fraudulentas en diferentes países de todo el mundo, sino que también muestra las tácticas de fraude más comunes en cada país. Los datos del informe de Hiya se basan en una muestra representativa de llamadasVoice Security Network durante el primer trimestre de 2023 enVoice Security Network Hiya Voice Security Network , que incluye dispositivosSmart Call Samsung Smart Call y la Hiya. 

Hiya el spam como llamadas no deseadas y abarca tanto las llamadas fraudulentas como las molestas. La tasa de spam representa las llamadas que Hiya ha Hiya y marcado como fraudulentas o molestas. La tasa de spam indica el número de llamadas no deseadas de «no contactos», es decir, llamadas de números que no están guardados en la agenda local de una persona. Para obtener más información, descargue aquí el informe completo «Global Call Threat Report» del primer trimestre de 2023 y aquí el informe «Global Call Threat Report» del cuarto trimestre de 2022.   

Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 400 millones de usuarios enVoice Security Network Hiya Voice Security Network respaldan la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visite www.hiya.com.