Hiya Hiya , la primera solución global del sector de las telecomunicaciones para que las empresas garanticen que las llamadas se realizan sin etiquetas de spam o molestas para el cliente.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad de voz, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas amigables para el cliente, que respetan tanto las preferencias del consumidor como las leyes aplicables, se entreguen sin spam ni etiquetado molesto o bloqueo en las redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, una colección de soluciones de seguridad y rendimiento de voz para empresas de cualquier tamaño. 

Con el aumento de las estafas telefónicas y las llamadas automáticas, cada vez más proveedores de red recurren a proveedores de análisis de spam para marcar y bloquear llamadas con el fin de proteger a sus clientes. Debido a que el costo para los consumidores es tan alto (en 2022, el monto promedio perdido por cada víctima de fraude telefónico fue de $431 en los EE. UU. y $366 a nivel mundial ), los operadores deben ser agresivos contra los malos actores para proteger a los consumidores, lo que pone a las compañías legítimas en riesgo de ser etiquetadas como spam o molestia. El registro de números de teléfono brinda a estas compañías una forma de identificarse como legítimas en las redes móviles donde se etiquetan las llamadas molestas y el spam, lo que ayuda a abordar las preocupaciones sobre el etiquetado de spam. Cientos de miles de compañías ya registraron sus números a través de Hiya, y más se están registrando en todo el mundo a medida que las protecciones contra el spam para los consumidores se generalizan. 

Hiya es el primer y único producto de registro de números de teléfono global basado en SaaS de la industria de las telecomunicaciones que es gratuito y proporciona una gestión de números de autoservicio completa y transparencia, una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya , las empresas se validan y se registran en la red de seguridad de voz Hiya que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores de EE. UU., así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya , lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número, en cualquier momento.

Hoy en día, muchas empresas se dedican a ofrecer soluciones rápidas para mejorar la reputación. Estos servicios son depredadores. Lo posicionan como una tarjeta de pago para salir de la cárcel del spam, independientemente de las prácticas de llamadas de una empresa, y simplemente no funciona así. Lo que hace falta es un servicio gratuito a escala empresarial, verdaderamente e , que funcione en todos los países y en todas las redes móviles, y que permita a las empresas hacerse cargo de su propia reputación de llamadas mediante comportamientos responsables y orientados al consumidor. Es su derecho y debe ser siempre gratuito», ha declarado Alex Algard, consejero delegado de Hiya.

Los clientes valoran trabajar con Hiya a la facilidad de uso y la transparencia que son fundamentales para sus soluciones. Según una encuesta de TechValidate realizada a usuarios de Hiya Connect, la facilidad de uso fue un factor para elegir Hiya otras soluciones para el 62 % de los líderes de centros de contacto, y la funcionalidad de análisis fue un factor para el 33 %.

Hiya se unirá a Hiya Connect productos disponibles en la nueva Hiya Suite. Las empresas pueden registrarse gratuitamente con Hiya , y tienen la opción de añadir llamadas con la marca Hiya Connect su cuenta en cualquier momento futuro.

Las empresas que cumplan los requisitos ya pueden inscribirse en el programa de acceso anticipado para registrarse en Hiya acceder a Hiya Suite. Las empresas interesadas pueden solicitar su adhesión al programa aquí.

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Acerca de Hiya

Las empresas, los operadores y los consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Desarrollado sobre la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, potenciando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Obtenga más información en www.hiya.com. 

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