
Por qué los clientes no atienden
Cada día, personas de todo el mundo reciben 137 millones de llamadas telefónicas no deseadas.
Los transportistas utilizan etiquetas de spam para protegerse, pero eso deja a las empresas sin saber por qué. Sin visibilidad, no puedes solucionar los problemas que dañan la confianza de los clientes y te impiden llegar a las personas que importan.
la solución
Gratis Number Registration y
Caller Reputation
Registre sus números y obtenga información transparente sobre cómo se etiquetan. Hiya's free Caller Reputation muestra su estado actual de spam y le da una tarjeta de informe de reputación clara basada en factores clave que dan forma a la confianza del cliente - para que sepa exactamente dónde se encuentra y cómo mejorar.
Tres pasos para obtener Number Registration
Primer paso
Paso 2
Paso 3

Preguntas frecuentes
Hiya Number Registration es un servicio gratuito para que empresas de cualquier tamaño registren sus números de teléfono en las operadoras. El registro ayuda a los operadores a reconocer sus llamadas como legítimas, reduciendo el riesgo de ser etiquetado erróneamente como spam o llamadas molestas. Esto fomenta la confianza de los clientes y contribuye a una buena reputación de las llamadas.
También incluye Caller Reputationque le permite ver al instante si sus números están marcados como spam y le proporciona un informe de rendimiento de llamadas para ayudarle a comprender y mejorar su estado de spam.
Para mostrar el nombre de su empresa, logotipo y motivo de la llamada en los teléfonos de los clientes, considere la posibilidad de actualizarse a Branded Call.
Los operadores utilizan sistemas de detección de spam que analizan los patrones de llamadas y el comportamiento de los clientes. Incluso las empresas legítimas pueden ser señaladas si los destinatarios ignoran o bloquean las llamadas con frecuencia, o si las llamadas se perciben como molestas. Registrar sus números en Hiya es un paso importante para demostrar a los operadores que usted es una persona de confianza.
Más información sobre Branded Call para aumentar la confianza de los clientes y los índices de respuesta.
El registro reduce el riesgo de spam o etiquetas molestas, pero no las evita por completo. Los operadores también tienen en cuenta cómo responden los clientes a sus llamadas: si muchas personas denuncian o bloquean su número, aún puede ser marcado. Mantener unas prácticas de llamadas respetuosas con el cliente es esencial para mantener sus números limpios.
Si sus números siguen marcados después de registrarse, puede informar de un etiquetado incorrecto a través de su cuenta Hiya o considerar la posibilidad de actualizar a Branded Call para mayor confianza.
En la mayoría de los casos, su empresa y sus números de teléfono se verifican en unas 24 horas. Tras la verificación, los cambios de registro pueden tardar unos días más en propagarse completamente por la red Hiya a medida que se actualizan los sistemas de las operadoras. Durante ese período, es posible que empiece a ver mejoras graduales en la forma en que se etiquetan y entregan sus llamadas.
Number Registration Hiya no crea un nombre o logotipo para que aparezca en sus llamadas salientes. Ayuda a los operadores a reconocer sus números como de confianza, reduciendo el riesgo de etiquetado de spam o molestias.
Si desea que el nombre de su empresa, su logotipo o un motivo de llamada aparezcan en los teléfonos de los clientes, necesitará Branded Call.
En primer lugar, revise sus prácticas de llamadas para asegurarse de que cumplen la normativa y siguen las directrices de atención al cliente. Si ya se ha registrado y sus llamadas se siguen etiquetando incorrectamente, envíe un informe a través del centro de asistencia deHiya mediante el formulario "Informar de tratamiento incorrecto de llamadas".
Para una protección adicional y una mayor visibilidad, considere la posibilidad de actualizar a Branded Call.






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