BT y EE Hiya Protect la protección contra el spam y las llamadas fraudulentas en el Reino Unido.

• BT Group y EE los primeros proveedores de telecomunicaciones del Reino Unido en ofrecer la protección de llamadas y la identidad de Hiya clientes de telefonía móvil y telefonía residencial Digital Voice.  
• Voice Security Network Le Hiya Voice Security Network ahoraVoice Security Network uno de cada tres abonados en el Reino Unido. 
• EE el primer operador mundial en aprovechar la colaboración entre Hiya Ericsson para activar de forma rápida y sencilla Hiya Protect.

LONDRES - 24 de enero de 2023 - Hiya, líder en seguridad vocal, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con el grupo BT para proporcionar el primer servicio de protección de llamadas, Hiya Protect, a los usuarios de BT y EE. EE el primer gran operador en elegir e implementar Hiya Protect colaboración con Ericsson desde que ambas empresas anunciaron su asociación de integración. 

El spam y las llamadas fraudulentas están aumentando en el Reino Unido. Según el último estudio de Hiya, el 29 % de todas las llamadas en el Reino Unido son spam y el 50 % de ellas son llamadas fraudulentas, lo que representa la tasa de fraude más alta de Europa. Debido a este problema creciente, cada vez es más difícil para los consumidores recibir las llamadas que desean. 

EE a la vanguardia de la lucha contra el fraude desde que lanzamos nuestro filtro antispam en 2021, bloqueando más de 200 millones de mensajes de texto fraudulentos durante los primeros 12 meses», declaró Christian Thrane, director general de marketing de BT y EE. «La asociación con Hiya el siguiente paso en nuestro compromiso estratégico de proteger a nuestros clientes contra el fraude. El uso de la tecnología de etiquetado de llamadas de Hiya, además de nuestras innovaciones existentes, ofrece a nuestros clientes de telefonía móvil y telefonía residencial Digital Voice una garantía adicional cuando contestan al teléfono».

EE, que forma parte del grupo BT, cuenta con más de 3000 especialistas en seguridad dedicados a proteger su red y a sus clientes contra los ciberataques. Además, el operador utiliza tecnología de cortafuegos con inteligencia artificial para examinar las llamadas internacionales y bloquear hasta un millón de llamadas internacionales fraudulentas cada día.

EE unido a otros grandes operadores europeos, como MasMovil y Telenor utilizan Hiya proteger a sus abonados contra el spam y las llamadas fraudulentas. Los consumidores que utilizan Hiya Protect, ya sea a través de su operador de telecomunicaciones, su dispositivo Samsung o la aplicación Hiya, son los consumidores mejor protegidos de la red vocal. La llegada de BT yEE a Hiya más de 250 millones de usuarios en todo el mundo. 

«Los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo deben afrontar el reto de generar confianza en las llamadas de voz. La necesidad de erradicar las llamadas fraudulentas, etiquetar claramente las llamadas no deseadas y proporcionar un mejor etiquetado de las llamadas no identificadas fuera de la agenda nunca ha sido tan grande», declaró Kush Parikh, presidente de Hiya. «Los consumidores merecen saber con certeza quién está al otro lado del teléfono cuando descuelgan. BT y EE el camino en el Reino Unido al implementar la plataforma de seguridad de voz más avanzada para combatir el creciente problema del spam y las llamadas fraudulentas, al tiempo que ayudan a que las llamadas legítimas se conecten».

Hiya fácil de implementar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes, como Ericsson, utilizado por los operadores más importantes del mundo. Los operadores que eligen Hiya Protect protegerse contra el spam y las llamadas fraudulentas registran menos quejas de los clientes, una mejor reputación de la marca y una mejora en la satisfacción de los clientes y el NPS global. Equipado con tecnología de inteligencia artificial que permite a los operadores reconocer y detener las estafas nuevas y emergentes en tiempo real para adelantarse a los estafadores, Hiya Protect con los requisitos normativos y supera las exigencias de los operadores en materia de protección de las llamadas de voz de los abonados.

Para obtener más información sobre Hiya Protect cómo puede ayudarle a proteger a sus suscriptores contra el spam y el fraude, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la primera plataforma de seguridad vocal del mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 250 millones de usuarios en la red Hiya, garantizando la protección de las llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y muchos otros. Para obtener más información, visite www.hiya.com. 

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Acerca deEE

EE la red móvil más grande y rápida del Reino Unido, ofreciendo conexiones ultrarrápidas en más lugares que cualquier otro operador. EE la primera red 4G en el Reino Unido en octubre de 2012 y lanzó la primera red 5G del Reino Unido en mayo de 2019.

EE recibido numerosos reconocimientos independientes, entre los que destacan el nombramiento como la primera red 5G del Reino Unido por RootMetrics® en 2020 y el nombramiento como la mejor red del Reino Unido cada año desde 2014 en los siguientes premios: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards y RootMetrics®.

Además de ofrecer servicios móviles a particulares y pequeñas y medianas empresas, EE también EE servicios de banda ancha para particulares y empresas, utilizando conexiones 4G y líneas fijas.

EE a ser el número uno del sector en materia de servicio y cuenta con cerca de 600 tiendas en el Reino Unido. EE el único proveedor de telefonía móvil que responde al 100 % de las llamadas de sus clientes en el Reino Unido e Irlanda, y ha sido reconocido como el mejor gran centro de contacto del Reino Unido por los UK Customer Experience Awards 2018 y los Welsh Contact Centre Awards 2019. EE el premio a las 100 mejores empresas para trabajar, otorgado por el Sunday Times en 2018 y 2019, así como el título de mejor empleador en 2018, otorgado por los European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte de la unidad comercial Consumer de BT, que proporciona productos y servicios a todos los clientes de BT en el Reino Unido. Síganos en:

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