Informe: el usuario medio de un teléfono móvil recibe 14 llamadas no solicitadas al mes.

Nueva York (5 de octubre de 2023) Durante su cumbre State of the Call celebrada hoy, Hiya, líder en seguridad vocal, ha anunciado los resultados de su último estudio sobre el fraude telefónico y el spam. El estudio revela que una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas analizadas por Hiya indeseadas y que el usuario medio de un teléfono móvil recibía unas 14 llamadas no solicitadas al mes. 

• Para descargar el informe, visite el sitio web https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya desde hace varios años los fraudes telefónicos y los correos basura. Por primera vez, su estudio incluye una lista de las estafas telefónicas más comunes del año. Aunque las cifras exactas no están claras, Hiya muchas de estas estratagemas implican el uso de la inteligencia artificial, bajo la dirección de los estafadores.

A continuación, se incluye una lista de las principales estafas telefónicas en 2023:

Amazon: los ladrones de identidad de Amazon pueden decir que sospechan de una compra no autorizada o que la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta debe actualizarse. A menudo, los estafadores comienzan con una llamada automatizada y, si el destinatario cae en la trampa y pulsa un número, un operador real se pone en contacto con él e intenta que la víctima revele su información de inicio de sesión en Amazon o su número de tarjeta de crédito. 

Seguros: existe una gran variedadde estafas relacionadas con los seguros de automóvil, los seguros de vida, los seguros médicos, etc. Los estafadores pueden intentar vender una póliza de seguro falsa o fingir que la víctima debe pagar una factura pendiente. Durante la llamada, el estafador intentará obtener información personal confidencial, como el número de la seguridad social o de la tarjeta de crédito. 

Seguro médico: los fraudes al seguro médico existen desde hace años. Los estafadores intentan obtener el número de Medicare de una persona para facturar indebidamente servicios médicos al gobierno. Recientemente, unos estafadores ofrecieron a sus víctimas pruebas de COVID gratuitas a domicilio que, según ellos, estaban cubiertas por Medicare. 

Tarjeta de crédito: con el número de la tarjeta de crédito de una persona, un estafador puede realizar compras masivas. Por eso hay tantas estafas con tarjetas de crédito. Los estafadores intentan numerosas estratagemas para que las víctimas les faciliten su número de tarjeta de crédito y su código de seguridad. Pueden decir que hay que pagar un paquete, que hay que renovar una suscripción o que llaman del departamento de fraude de la empresa emisora de la tarjeta de crédito porque sospechan de una transacción no autorizada.  

Criptomonedas: las estafas telefónicas relacionadas con las criptomonedas no parecen tener fronteras geográficas. Usuarios de Hiya todo el mundo informan haber recibido estas llamadas fraudulentas. Ya sea que la oferta se haga por teléfono, correo electrónico o SMS, estas estafas se aprovechan del deseo de las personas de obtener ganancias rápidas y fáciles. Solo en los Estados Unidos, las estafas con criptomonedas causaron pérdidas por 1400 millones de dólares en 2022. 

Estafas a familiares: los estafadores llaman haciéndose pasar por un nieto, una hija, un hijo u otro miembro de la familia. El familiar, angustiado, insiste en que tiene problemas y suplica al progenitor que le envíe dinero. Estas estafas son muy comunes en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y otros países. 

Agencia tributaria británica: las estafas al HMRC son uno de los tipos de estafa telefónica más comunes en el Reino Unido. Estas llamadas fraudulentas se hacen pasar por agentes de la agencia tributaria británica, Her Majesty's Revenue and Customs. A menudo, una llamada automática informa al destinatario de que tiene impuestos pendientes de pago o de que la HMRC va a emprender acciones legales y que debe pulsar la tecla 1 para hablar con un agente y realizar el pago. 

Aplicaciones de pago: las aplicaciones de pago entre particulares, como Venmo, PayPal, Zelle y CashApp, son el objetivo de los estafadores. Estas aplicaciones no cuentan con las mismas protecciones que las tarjetas de crédito, y cuando los estafadores roban dinero, es como si robaran dinero en efectivo. 

El estudio de Hiya también Hiya las tasas de fraude telefónico y spam en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. De estos tres países, el Reino Unido es el que tiene la tasa más alta de llamadas no solicitadas (28 % de llamadas desconocidas), seguido de Estados Unidos (27 %) y Canadá (20 %). Desde hace algunos años, el Reino Unido destaca por tener la tasa de llamadas fraudulentas más alta de Europa. 

El último informe de Hiya también Hiya datos de KONTXT, que forma parte de RealNetworks. En agosto de 2023, KONTXT analizó miles de millones de mensajes de texto en Estados Unidos. El estudio reveló que el 77 % de los intentos de fraude por mensajería se enviaban por SMS (mensajes cortos, solo de texto) y el 23 % por MMS. A diferencia de los SMS, los ciberdelincuentes pueden ocultar mensajes en imágenes MMS, añadir mayores cantidades de texto y ser más creativos para intentar eludir los métodos tradicionales de detección de spam. Cada vez más empresas recurren a los MMS para difundir sus mensajes promocionales, y cada vez es más difícil distinguir entre el spam y el fraude, por un lado, y los usos legítimos, por otro. 

Para preparar su estudio actual, Hiya 98 000 millones de llamadas telefónicas en todo el mundo entre el 1 de enero de 2023 y el 30 de junio de 2023. Los datos proceden de las llamadas que pasan por laVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que incluye los dispositivos Samsung Smart Call la aplicación móvil Hiya. La tasa de spam de este informe representa las llamadas que Hiya identificado y marcado como «posible fraude» o «presunto spam». Las ratios de spam representan el número de llamadas no deseadas procedentes de personas no contactadas, es decir, llamadas realizadas desde números que no figuran en la agenda local de una persona.

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la primera plataforma de seguridad vocal del mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, garantizando la protección de las llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos otros. Para obtener más información, visite www.hiya.com.