Soluzioni vocali intelligenti e sicure

Hiya aiuta a bloccare le frodi e le chiamate di spam per gli abbonati e identifica le chiamate commerciali ai loro clienti. Il tutto grazie all'intelligenza artificiale e alla più grande rete di dati globale del settore.

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Modernizzare la voce

L'innovativa tecnologia vocale di Hiyaè apprezzata da aziende e carrier per migliorare le connessioni vocali, il tutto abilitato dalla Hiya Voice Intelligence Platform.

La più grande rete globale

Le nostre soluzioni sono supportate dalla rete più completa del settore di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati. Insieme, la rete Hiya serve oltre 500 milioni di utenti in oltre 40 paesi.

Análisis de llamadas en tiempo real

La protezione antispamAdaptive AI apprende da un flusso continuo di dati sulle chiamate e dal feedback degli utenti. Oltre 28 miliardi di chiamate vengono analizzate mensilmente per fornire la protezione antispam più accurata del settore.

Soluzioni vocali Gen AI

Il nostro GenAI fornisce livelli di protezione con:

Detección de deepfakes vocales
Protección contra el fraude mediante el análisis de llamadas en tiempo real
Transcripción vocal y resumen

Mettere in contatto le aziende con i clienti

Hiya Connect aumenta i tassi di risposta alle chiamate di oltre il 30% grazie all'identificazione delle chiamate in uscita verso vettori e consumatori. Le aziende migliorano la credibilità registrando i propri numeri e mostrando la propria identità.

Integraciones llave en mano

Hiya dispone di integrazioni precostituite per qualsiasi configurazione di TAS. Crea servizi e applicazioni innovative con le nostre API e SDK per iOS e Android.

Listo para el cumplimiento global

Hiya integra la privacy in ogni livello della nostra piattaforma e supera i requisiti di conformità alle normative in diversi paesi.

Fornire una fornitura affidabile su scala

221B

Chiamate analizzate annualmente

40+

Paesi coperti

1B

Chiamate spam
segnalato mensilmente

30

Aumento del tasso di risposta per le aziende

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Las mejores experiencias vocales con Hiya

Ser capaz de verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta al evaluar a los proveedores. Hemos podido demostrar las mejoras.

OppFi, científico de datos senior

La identificación de nuestras llamadas con Hiya Connect hecho que un 37 % más de clientes respondan, el 27 % al primer intento. Esto tiene un impacto directo en las nuevas políticas, en la planificación de la gestión de la fuerza de trabajo (WFM) y en los costes por hora de los agentes.

Responsable de seguros de vida de Fortune 500

Estamos realizando hasta 800 000 llamadas salientes al día y estamos aumentando las tasas de respuesta en un 6 %: es una cifra enorme. Para nuestra actividad, cuando escuchas un número así, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista comercial de centro de contacto para un servicio financiero

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de los clientes como de los socios por haber visto nuestro nombre en sus teléfonos. Esto ha reforzado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, vicepresidente de marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de uno o dos puntos porcentuales. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Atención al Consumidor

Hiya mejorado nuestras tasas de respuesta casi al doble, ayudándonos a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation ofrece la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de interactuar con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, ejecutivo de cuentas y director fundador

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía un coste en términos de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas reciben respuesta y Caller Reputation las conjeturas de la confianza de los clientes.

Gordon Bock, propietario, Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation permite ser proactivos en lugar de reactivos. Antes, pasábamos días sin saber si nuestras llamadas eran etiquetadas como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos entender por qué.

Adam Lecky, propietario de School of Rock Park

La Voice Intelligence Platform di Hiya

Le nostre soluzioni migliorano le connessioni vocali con GenAI, sicurezza e produttività. LaVoice Intelligence Platform Hiya consente interazioni vocali più intelligenti, sicure ed efficienti con integrazioni perfette.

Hiya soluzioni: