Potenciado por la inteligencia artificial

Plataforma de inteligencia vocal

Alimentada por la red de voz más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya utiliza Adaptive y GenAI para proteger a los consumidores contra el fraude y mejorar la experiencia de voz.

Guiar el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiyapermette permite a tu empresa crecer utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para favorecer el crecimiento y tus beneficios.

Habla con el equipo de ventas

Potenciado por la inteligencia artificial

Hiya a la vanguardia con GenAI y Adaptive AI impulsan el aprendizaje continuo para proteger contra el spam, el fraude vocal y las estafas vocales.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano cubren todo el ecosistema de voz y funcionan con cualquier configuración TAS. Los fabricantes pueden innovar utilizando nuestras API y SDK para iOS y Android.

Guiado por los datos

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructuras y proveedores de datos a nivel mundial.

Sicuro

Hiya la conformidad normativa en muchos países y cuenta con seguridad integrada en todos los niveles de nuestra plataforma.

Las mejores experiencias vocales con Hiya

Ser capaz de verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta al evaluar a los proveedores. Hemos podido demostrar las mejoras.

OppFi, científico de datos senior

La identificación de nuestras llamadas con Hiya Connect hecho que un 37 % más de clientes respondan, el 27 % al primer intento. Esto tiene un impacto directo en las nuevas políticas, en la planificación de la gestión de la fuerza de trabajo (WFM) y en los costes por hora de los agentes.

Responsable de seguros de vida de Fortune 500

Estamos realizando hasta 800 000 llamadas salientes al día y estamos aumentando las tasas de respuesta en un 6 %: es una cifra enorme. Para nuestra actividad, cuando escuchas un número así, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista comercial de centro de contacto para un servicio financiero

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de los clientes como de los socios por haber visto nuestro nombre en sus teléfonos. Esto ha reforzado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, vicepresidente de marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de uno o dos puntos porcentuales. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Atención al Consumidor

Hiya mejorado nuestras tasas de respuesta casi al doble, ayudándonos a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation ofrece la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de interactuar con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, ejecutivo de cuentas y director fundador

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía un coste en términos de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas reciben respuesta y Caller Reputation las conjeturas de la confianza de los clientes.

Gordon Bock, propietario, Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation permite ser proactivos en lugar de reactivos. Antes, pasábamos días sin saber si nuestras llamadas eran etiquetadas como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos entender por qué.

Adam Lecky, propietario de School of Rock Park

Inteligencia vocal para protección, rendimiento y productividad

Mejorar la productividad y la seguridad personal

Nuestra aplicación AI Phone las llamadas telefónicas AI Phone más productivas y seguras para los usuarios más ocupados, gracias a un asistente de IA avanzado.

Filtrado inteligente de llamadas
Transcripción y resumen basados en GenAI
Seguridad adicional con AI Voice Detection

Haga clic aquí para ver el vídeo de:

Seguridad vocal global

Protección contra el spam y el fraude con el único sistema de protección con autoaprendizaje del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países alimentan el filtrado de llamadas en tiempo real y bloquean el spam antes de que llegue a sus clientes.

Bloqueo de fraudes
Etiquetado del spam
Detección de voz con IA
Protección contra la suplantación de identidad
Integraciones de red llave en mano

DescubreSpam Analytics

Mejorar las conexiones con los clientes

Hola. El conjunto de productos para el rendimiento de las llamadas mejora los resultados de las llamadas gracias a la identidad, la reputación, los conocimientos y el análisis. Para obtener un mayor número de respuestas a las llamadas, asegúrese de que sus llamadas sean reconocidas y consideradas fiables.