Para proporcionar un enfoque estructurado de la búsqueda de oportunidades de venta, Hiya ha desarrollado una política de Normas de Compromiso, que se expone a continuación.
Hiya los socios de canal deben registrar todas las oportunidades a través del portal para sociosHiya (www.partners.hiya.com). Los socios de canal deben proporcionar información precisa en todos los campos obligatorios del formulario de registro. Hiya revisará el formulario de registro cumplimentado y proporcionará los siguientes pasos al contacto del socio de canal en un plazo de 3 días laborables. Hiya no aceptará ofertas de un socio de canal que estén siendo perseguidas directamente por un representante de ventas de Hiya o que ya estén registradas por otro socio de canal.
Los socios de canal proporcionarán presentaciones y facilitarán reuniones con las personas adecuadas en los clientes potenciales junto con los representantes de ventas de Hiya. Los socios de canal deben demostrar su influencia en la cuenta del cliente potencial y participar en todo el proceso de venta inicial. Si un socio de canal no puede demostrar el avance del acuerdo durante un periodo de 90 días a partir de la fecha de aceptación del registro, Hiya podrá revocar el registro del acuerdo enviando al socio de canal un correo electrónico con un aviso de revocación. Los socios de canal podrán presentar un nuevo registro para un cliente potencial cuyo registro haya sido revocado si el socio de canal puede demostrar que tiene nuevos patrocinadores de acuerdos para el cliente o un impulso dentro del mismo.