Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020
Última revisión el: 26 de febrero de 2024
Este Aviso de privacidad de los derechos del consumidor del estado de EE. UU. complementa la información contenida en la Política de privacidad de Hiyay se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residan en California, Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah o Virginia ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con las leyes de privacidad del consumidor aplicables de California, Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah y Virginia (colectivamente, "Leyes estatales de privacidad"), incluida, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). A menos que se indique lo contrario, cualquier término definido en las Leyes Estatales de Privacidad tiene el mismo significado cuando se utiliza en este aviso. Seguiremos evaluando y actualizando este aviso a medida que evolucionen las Leyes de Privacidad Estatales, las regulaciones relacionadas y la comprensión general de sus complejidades y ambigüedades.
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones recopilan información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor o dispositivo concreto ("información personal"). En concreto, Hiya ha recopilado las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses:
Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la Seguridad Social, número del permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
¿Recopilamos? SÍ
Nombre, firma, número de la Seguridad Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de carné de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico.
Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden solaparse con otras categorías.
¿Recogemos datos? SÍ (limitado al número de teléfono).
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).
¿Recaudamos? NO
Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
¿Recopilamos datos? SÍ, (limitado al registro relativo a la compra por parte de un consumidor de la suscripción Hiya Premium directamente en Hiya).
Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
¿Recaudamos? NO
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
¿Recopilamos? SÍ
Ubicación física o movimientos.
¿Recogemos datos? SÍ (se limita al prefijo de un número de teléfono, que puede indicar o no la ubicación general del consumidor).
Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
¿Lo recopilamos? SÍ (en la medida en que se somete a tratamiento, como las grabaciones de voz y los mensajes de voz de las personas que llaman filtradas en Call Screener)
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento.
¿Recaudamos? NO
(según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o registros disciplinarios de los estudiantes.
¿Recaudamos? NO
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona.
¿Recaudamos? NO
La información personal no incluye:
Hiya obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
Uso de la información personal
Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o varios de los siguientes fines empresariales:
Hiya no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal recopilada para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.
Divulgación de información personal
Hiya puede revelar su información personal a terceros con fines comerciales. Cuando revelamos información personal con fines comerciales, suscribimos un contrato en el que se describe la finalidad y se exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato.
Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:
Divulgación de datos personales con fines comerciales
En los doce (12) meses anteriores, Hiya ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:
Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:
Venta o intercambio de información personal
Las leyes de privacidad estatales exigen que le notifiquemos si utilizamos su información personal para mostrarle anuncios basados en información personal obtenida de sus actividades a lo largo del tiempo y a través de sitios web o aplicaciones en línea no afiliados. En concreto, la CCPA exige que le notifiquemos la información personal que "vendemos" o "compartimos". Según la CCPA, "vender" significa revelar información personal a terceros a cambio de una contraprestación económica, mientras que "compartir" significa revelar información personal a un tercero para publicidad conductual en contextos cruzados.
En los doce (12) meses anteriores, Hiya no ha "vendido" información personal (tal y como se define en las leyes estatales sobre privacidad, incluida la CCPA) ni "compartido" información personal (tal y como se define en la CCPA).
Además, actualmente no vendemos datos que cumplan los requisitos de exclusión voluntaria del capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta sobre futuros derechos de exclusión, póngase en contacto con support@hiya.com.
Sus derechos y opciones en virtud de la legislación estatal sobre privacidad
Con ciertas limitaciones, las leyes estatales de protección de la intimidad conceden a los consumidores derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe esos derechos del consumidor y explica cómo ejercerlos.
Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar que Hiya le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor (véase Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos), se la comunicaremos:
Derechos de solicitud de rectificación o supresión
Usted tiene derecho a solicitar a Hiya que corrija o elimine cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor (véase Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos), corregiremos o suprimiremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que corrijan o supriman) su información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción.
Podemos denegar su solicitud de supresión si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos, rectificación y supresión descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable como consumidor:
Sólo usted, o una persona autorizada a actuar en su nombre, puede presentar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.
Sólo podrá presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted.
Para realizar una solicitud verificable como consumidor no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, consideramos suficientemente verificadas las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a información personal asociada a esa cuenta específica.
Sólo utilizaremos la información personal facilitada en una solicitud verificable del consumidor para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud. A una persona que se identifique como agente autorizado se le podrá exigir que aporte una prueba de su autorización antes de tramitar la solicitud, como una confirmación directa del consumidor o documentación firmada por el consumidor que otorgue al agente permiso para presentar la solicitud en nombre del consumidor.
Para obtener instrucciones sobre cómo ejercer los derechos de exclusión voluntaria de ventas, consulte Derechos de exclusión voluntaria y de inclusión voluntaria de ventas de información personal.
Plazos y formato de la respuesta
Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.
Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a dicha cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónico, a su elección.
La información que facilitemos sólo abarcará el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.
No cobramos honorarios por tramitar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos del motivo de nuestra decisión y le facilitaremos un presupuesto antes de tramitar su solicitud.
No discriminación
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos que le otorgan las leyes estatales de privacidad aplicables. A menos que lo permita la ley, no lo haremos:
No obstante, podemos ofrecerle determinados incentivos financieros permitidos por la ley (incluida, entre otras, la CCPA) que pueden dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos económicos requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento. Actualmente no ofrecemos incentivos económicos.
Otros derechos de privacidad de California
La ley "Shine the Light" de California (Sección § 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web que sean residentes en California solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a support@hiya.com o escríbanos a: 7015th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104.
Cambios en nuestro aviso de privacidad
Hiya se reserva el derecho a modificar sus avisos de privacidad (incluido el presente Aviso de Privacidad sobre Derechos del Consumidor del Estado de EE.UU.) a su discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que Hiya recopila y utiliza su información descritas a continuación y en la Política de privacidad, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Página web: https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us
Correo electrónico: support@hiya.com
Dirección postal: 7015th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 EE.UU.
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