Hiya Grupo MASMOVIL colaboran para proteger a los usuarios de Pepephone frente al spam y las llamadas fraudulentas.
Pepephone es el primer operador de telefonía móvil en España que Hiya a sus clientes la protección de llamadas adaptativa basada en IA de Hiya .
SEATTLE — 3 de agosto de 2022 — Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de llamadas, ha anunciado hoy que se ha asociado con Pepephone, una empresa del Grupo MasMovil, para proteger a los clientes de las llamadas spam y fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya integrará en la aplicación móvil «Pepeescudo» de Pepephone y permitirá a los clientes «protegerse» de las llamadas molestas mediante la detección de llamadas spam y el bloqueo de posibles llamadas fraudulentas en los teléfonos inteligentes.
La aplicación Pepeescudo utiliza un motor de análisis propio Hiya por Hiya para supervisar las llamadas en tiempo real y evaluar si se trata de spam o fraude. Las llamadas entrantes que se identifican como posibles fraudes o intentos de engaño se muestran en la pantalla del teléfono con un breve mensaje de advertencia como «Sospecha de spam» o «Sospecha de fraude». Con la aplicación Pepeescudo, los clientes también pueden configurar el bloqueo de todas las llamadas de spam o fraudulentas antes de que suene el teléfono.
España presenta la tasa de crecimiento más alta de Europa en cuanto a fraude telefónico. El problema de las llamadas spam y fraudulentas afecta a cualquier persona con un número de teléfono, independientemente de su edad o lugar de residencia. Según el informe State of the Call Report 2022 de Hiya, España recibió el año pasado más de 8900 millones de llamadas spam y fraudulentas, lo que supone una media de 20 llamadas por persona y mes. La colaboración entre Hiya Pepephone lleva el servicio de protección de llamadas más avanzado del sector, Adaptive AI, al servicio inalámbrico de Pepephone y, lo que es más importante, ofrece a los clientes de Pepephone un importante nivel de protección y variedad de opciones.
«Pepephone es pionera en España en reinventar la experiencia de voz y ofrecer a sus clientes un valor añadido fundamental», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Sus principios y los nuestros están fuertemente orientados a modernizar y mejorar la experiencia de los clientes de telefonía móvil, identificando claramente las llamadas molestas y permitiendo a sus clientes bloquear las llamadas fraudulentas antes de que se produzcan. Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestro primer socio de telefonía móvil en España y de poner nuestra avanzada tecnología al alcance de las personas que la necesitan».
El servicio de protección contra llamadas de Hiya se basa en modelos de inteligencia artificial con autoaprendizaje y está integrado directamente en redes inalámbricas y dispositivos smartphone de todo el mundo. Hiya actualmente Hiya más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, identificando las llamadas spam e impidiendo que las llamadas fraudulentas lleguen a los consumidores.
La aplicación Pepeescudo Call Shield se puede descargar desde el sitio web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
«La introducción de Pepeescudo es, tal y como establece nuestro séptimo principio, un paso más hacia la liberación de nuestros clientes y otros usuarios de las llamadas publicitarias no deseadas». «Esto forma parte de lo que nos importa», afirmó Héctor Cabrejas, especialista sénior en CVM y eCare de Pepephone. «Detectar las llamadas spamy fraudulentas antes de que nuestros clientes descuelguen y ofrecerles la posibilidad de bloquear las llamadas no deseadas es algo que les debemos a nuestros clientes para cumplir con estos principios».
Para obtener más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiyas, visite www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, son compatibles con servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call proporcionan información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Para obtener más información, visite www.hiya.com.