Francia y España registran la tasa más alta de spam telefónico en Europa según el nuevo informe Hiya

Seattle, Washington (16 de noviembre de 2023) - Hiya, líder en seguridad vocal, ha completado su último estudio sobre spam y fraudes telefónicos, y los resultados ponen de manifiesto un par de tendencias preocupantes con implicaciones peligrosas para los consumidores de todo el mundo. 

• Para obtener más información, descargue el informe sobre amenazas a las llamadas globales del tercer trimestre de 2023 de Hiya:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

En primer lugar, el spam telefónico es un problema creciente que afecta a los consumidores en todos los grandes mercados internacionales. Según el estudio de Hiya, 22 de los 39 países analizados en el tercer trimestre registraron tasas de spam del 20 % o superiores, y solo tres países tuvieron una tasa de spam inferior al 10 % para las llamadas desconocidas. 

En segundo lugar, la IA generativa se utiliza para engañar a víctimas desprevenidas. Por ejemplo, la investigación de Hiya que los estafadores utilizan la tecnología de clonación de voz para convencer a las víctimas de que un hijo, un nieto u otro ser querido está en apuros y necesita ayuda económica inmediata o, lo que es peor, que es necesario pagar un rescate para su liberación. 

En total, Hiya 6550 millones de casos de spam telefónico en 39 países durante el tercer trimestre, lo que equivale a 73 millones al día. Las llamadas de spam en estos mercados alcanzaron su punto álgido a finales de julio, llegando a los 543 millones en la semana del 24 de julio.

Francia y España registraron las tasas de spam más altas de Europa en el tercer trimestre: 44 % para Francia y 42 % para España. Las tácticas de estafa más comunes en España incluían las estafas bancarias y la suplantación de identidad familiar. Durante la estancia en Francia, la entrega de paquetes, los servicios bancarios y la imitación del programa gubernamental Compte Personnel de Formation (CPF) fueron tácticas de estafa muy extendidas. 

Ten cuidado al contestar el teléfono si vives en estos países. 

El spam telefónico noes exclusivo de un país o una región, pero algunos países se ven más afectados que otros. En el tercer trimestre, Chile (57 %), Indonesia (56,5 %), Argentina (56 %) y Hong Kong (56 %) registraron las tasas de spam más altas entre los países supervisados por Hiya. En Estados Unidos, el 22,3 % de las llamadas desconocidas eran spam.

Las tasas de spam también fueron elevadas en otros lugares. Los brasileños recibieron una media de 26 llamadas de spam por persona al mes durante el tercer trimestre, siendo las estafas bancarias, con diferencia, el tipo más común. La tasa de spam en Canadá es ligeramente inferior a la de Estados Unidos, con un 21,5 %, pero los canadienses recibieron un mayor porcentaje de llamadas fraudulentas en el tercer trimestre, lideradas por estafas en Amazon, impostores de funcionarios gubernamentales y estafas relacionadas con la limpieza de conductos de aire. 

Mientras tanto, en el tercer trimestre, los residentes del Reino Unido recibieron menos llamadas spam al mes que los de Estados Unidos (una media de cuatro por persona en el Reino Unido, frente a las 11 en Estados Unidos), pero el porcentaje de llamadas no deseadas de personas no contactadas fue mayor en el Reino Unido (29,4 % frente al 22,3 %). En el tercer trimestre, las estafas telefónicas en Estados Unidos fueron una mezcla de viejas y nuevas. Las estafas más comúnmente denunciadas fueron las relacionadas con Medicare, los seguros, Amazon y las tarjetas de crédito, mientras que en el Reino Unido las más frecuentes fueron las relacionadas con la agencia tributaria del país, las estafas para la reducción de los costes de la energía y los programas de revisión de las pensiones.

Evite a los desconocidos que le llaman incluso en estos estados de EE. UU.

Porsegundo trimestre consecutivo, Hiya incluido los datos sobre la situación de Estados Unidos en su Informe global sobre amenazas telefónicas. Aunque Nuevo Hampshire es el 41.º estado más poblado, la investigación de Hiya que tenía la tasa de spam más alta de los 50 estados de Estados Unidos, con un 21,45 % de llamadas desconocidas. 

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), las estafas de suplantación de identidad son el tipo de estafa más común en New Hampshire. Muchas estafas entran en esta categoría general, pero la FTC también enumera otras estafas denunciadas por los residentes de New Hampshire, entre las que se incluyen las relacionadas con la asistencia sanitaria, las loterías y los servicios de Internet/teléfono/móvil, las oportunidades de empleo y los viajes/vacaciones.

Después de New Hampshire, las tasas de spam más altas entre los estados de EE. UU. en el tercer trimestre fueron las de Oklahoma (21,41 %). Texas (21,22 %), Ohio (21,04 %), Indiana (20,67 %), Wyoming (20,32 %), Kentucky (19,83 %), Nebraska (19,74 %), Carolina del Norte (19,66 %) y Kansas (19,44 %).  

Hiya del informe.

Los datos contenidos en el informe Q3 2023 Global Call Threat de Hiyasi se basan en una muestra representativa de llamadas realizadas en la red de seguridad de voz Hiya Voice Security Network, que incluye los dispositivos Samsung Smart Call la aplicación móvil Hiya La tasa de denuncia de spam en este informe representa las llamadas desconocidas fuera de la lista de contactos de una persona que Hiya identificado y denunciado como fraude o molestia. El informe del tercer trimestre es el cuarto de Hiya. Los informes anteriores están disponibles aquí.

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Información sobre Hiya

Hiya reconocida por empresas, operadores y consumidores de todo el mundo por proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya y son la base de la protección de llamadas e identidad de EE, Samsung, Ericsson y otros. Para obtener más información, visite www.hiya.com.