Hiya : el Reino Unido lidera toda Europa en fraudes telefónicos

LONDRES, 23 de febrero de 2023 - Hiya, la principal empresa de seguridad vocal, ha publicado el Informe global sobre amenazas telefónicas del cuarto trimestre de 2022, un estudio exhaustivo que ha medido el volumen, la frecuencia y el tipo de fraudes telefónicos y spam entre octubre y diciembre. Un punto clave es que el spam y los fraudes están aumentando, y los estafadores atacan a los consumidores más vulnerables económicamente. 

• Descargue el Informe global sobre amenazas telefónicas de Hiya obtener más información sobre el cuarto trimestre de 2022: https://hiya.com/global-call-threat-report 

El fraude telefónico y el spam no son nada nuevo, pero en el cuarto trimestre alcanzaron niveles sin precedentes. Hiya 7500 millones de casos de spam telefónico solo en el cuarto trimestre, lo que supone 82 millones de casos al día. La semana del 17 de octubre fue la peor: Hiya registró más de 655 millones de casos de spam.

Europa registró una de las tasas más altas de spam y fraude telefónico entre las regiones analizadas por Hiya. Aunque la mayoría de las llamadas se reciben de números que figuran en los contactos del abonado, muchas llamadas provienen de números no identificados y «sin contacto». Hiya el spam como porcentaje de llamadas procedentes de números sin contacto. En España, por ejemplo, el 43,9 % de las llamadas sin contacto se identificaron como spam. Francia tuvo la segunda tasa más alta de spam con un 40 %, seguida de Italia con un 35,1 %. Polonia con un 29,1 %, Suecia con un 28,9 % y el Reino Unido con un 28 %. 

Los fraudes telefónicos en Europa han sido peores en el Reino Unido. A diferencia de Estados Unidos, donde la mayoría de las llamadas no deseadas son simplemente molestas, en el Reino Unido más de la mitad de las llamadas no deseadas son en realidad fraudes. Algunas estafas existen desde hace años, como las que se hacen pasar por Amazon o por la agencia tributaria británica, Her Majesty's Revenue and Customs, mientras que otras son nuevas y parecen estar relacionadas con el aumento del coste de la vida. En el cuarto trimestre, Hiya un aumento de las llamadas fraudulentas relacionadas con la energía que dieron lugar a un descuento en la energía que entró en vigor el 1 de octubre. 

En Francia, la estafa más común observada por Hiya cuarto trimestre estuvo relacionada con una iniciativa gubernamental llamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Este programa ofrece a los ciudadanos una asignación que pueden utilizar para pagar formación profesional (para aprender carpintería, seguir un curso de coaching profesional, etc.). La cantidad depende de las circunstancias de cada uno, pero ronda los 3000 € al año. Los estafadores llaman para «asesorar» a los ciudadanos sobre cómo sacar el máximo partido a la asignación, con el fin de quedarse con parte o con todo el dinero. 

«La investigación ha descubierto que las personas que viven en dificultades económicas tienen más probabilidades de ser estafadas», declaró Kush Parikh, presidente de Hiya. «El aumento del coste de la vida, incluido el vertiginoso incremento de los precios de la energía en Europa, es sin duda responsable del aumento de las estafas telefónicas en los últimos meses. En todo el mundo, los consumidores se ven inundados de spam y fraudes telefónicos, lo que daña la reputación de los operadores de telecomunicaciones. Los operadores deben redoblar la seguridad vocal para mejorar la confianza y la privacidad de sus clientes». 

El Informe global sobre amenazas telefónicas de Hiya se basa en las llamadas que pasan por su Voice Security Network. Hiya el spam como llamadas no deseadas, incluidos los fraudes. En el informe, la tasa de denuncias de spam representa las llamadas no identificadas sin contacto que Hiya identificado y denunciado como fraude o spam.

Para ver una copia completa del Informe global sobre amenazas telefónicas 2023 de Hiya, visite: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Información sobre Hiya

Empresas, operadores de telefonía móvil y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas, y bloquear llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 400 millones de usuarios en Hiya , potenciando la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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