Según un nuevo informe del sector, los fraudes telefónicos están aumentando en todo el mundo.

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) Las estafas telefónicas por país alcanzaron nuevos máximos en el segundo trimestre, según el Informe sobre amenazas globales en las llamadas telefónicas del segundo trimestre de 2023 publicado hoy por Hiya, líder en seguridad vocal. Algunas estafas supervisadas por Hiya adoptado un enfoque de «escopeta», realizando miles de llamadas automáticas dirigidas a usuarios desprevenidos de y Amazon, mientras que otras se dirigían exclusivamente a inmigrantes o personas mayores de .  

• Para obtener más información, descargue el informe sobre amenazas a las llamadas globales del segundo trimestre de 2023 de Hiya:
  ‍https://hiya.com/global-call-threat-report

Si bien el volumen total de llamadas spam, que Hiya como llamadas no deseadas que incluyen fraudes y acoso, disminuyó en comparación con el primer trimestre, los datos recopilados y analizados por Hiya que la tasa de llamadas fraudulentas aumentó en 30 de 39 países durante el segundo trimestre, liderados por Puerto Rico, la República Checa y Australia. 

Desde el primer hasta el segundo trimestre, la tasa de fraude telefónico aumentó un 375 % en Puerto Rico, un 177 % en la República Checa y un 170 % en Australia. Completan la lista de los 10 primeros: India (164 %), Israel (155 %), Polonia (145 %), Nueva Zelanda (144 %), Indonesia (137 %), Singapur (116 %) y Eslovaquia (83 %).

Un puñado de países ha visto disminuir sus tasas de fraude telefónico en el segundo trimestre, liderados por Austria (descenso del 33 %), Reino Unido (descenso del 28 %) y Portugal (descenso del 9 %). Tres países —Grecia, Suecia y Canadá— no han registrado ningún aumento ni descenso trimestral.

El Informe global sobre amenazas telefónicas compara el volumen y la tasa de presuntas llamadas spam en más de tres docenas de países de todo el mundo. Los datos contenidos en el informe de Hiya basan en las llamadas que pasan por la red de seguridad vocal de Hiya, que incluye los dispositivos Samsung con Smart Call la aplicación móvil de Hiya. 

El spam y el fraude telefónico siguen siendo un problema global.

Hiya 6500 millones de casos de spam telefónico en todo el mundo durante el segundo trimestre, Hiya un ligero descenso con respecto al primer trimestre (6700 millones de llamadas spam). De media, Hiya 500 millones de llamadas spam telefónicas a la semana (o unos 70 millones al día) en el segundo trimestre, con un pico de 550 millones de llamadas spam en la semana del 10 de abril. 

En Estados Unidos, durante el segundo trimestre, una de cada cuatro llamadas de un contacto desconocido se denunció como «spam sospechoso». Las estafas más comunes incluían fraudes relacionados con Venmo, suplantación de identidad de familiares y un repunte de las estafas con garantías de automóviles, que se redujeron drásticamente a mediados de 2022.  

A pesar de haber recibido menos llamadas spam que los estadounidenses en el segundo trimestre, los canadienses siguen sufriendo un porcentaje más alto de fraudes: 6,3 % frente al 1,3 % de Estados Unidos. Las estafas de suplantación de identidad fueron muy populares en Canadá en el segundo trimestre, con estafadores que se hacían pasar por seres queridos, funcionarios gubernamentales y Amazon. 

En el Reino Unido, durante el segundo trimestre, el 28 % de las llamadas procedentes de números desconocidos eran spam. De estas, una de cada tres era una llamada fraudulenta, el porcentaje más alto de Europa. Las estafas más comunes estaban relacionadas con Amazon, la Agencia Tributaria y Aduanera de Su Majestad y los dobles de familiares.

En el segundo trimestre, España y Francia registraron las tasas más altas de llamadas no deseadas en Europa. La tasa de spam en España fue del 44,9 % y la de Francia, del 42,5 %. Además, España tiene la segunda tasa más alta de fraudes en Europa. Las estafas bancarias han sido muy frecuentes tanto en España como en Francia.

En la región Asia-Pacífico, las tasas de spam en Indonesia y Hong Kong superaron el 50 %.

Por primera vez, Hiya incluido datos relativos a Estados Unidos en su Informe global sobre amenazas telefónicas. Aunque Oklahoma es el 28.º estado más poblado, ha registrado la tasa de spam más alta de Estados Unidos, ligeramente inferior al 25 %. Los residentes de Oklahoma recibieron una media de 12 llamadas de spam al mes durante el segundo trimestre. Texas (24 %), Ohio (24 %), Indiana (24 %) y Misuri (23 %) completan los cinco primeros puestos.

Mientras que Oklahoma encabeza la lista de llamadas spam, el estado que recibió el mayor porcentaje de llamadas fraudulentas en el segundo trimestre fue Connecticut, seguido de California y Ohio. En cada uno de estos tres estados, más del 1 % de las llamadas no deseadas eran fraudulentas.

La IA en el centro del spam telefónico y los fraudes 

En muchos de los países mencionados en el informe Q2 de Hiyasi se ha registrado un aumento de las estafas en las que los estafadores se han hecho pasar por miembros de la familia. Aunque los usuarios de Hiya han denunciado estafas a familiares generadas por la inteligencia artificial, han aparecido noticias al respecto en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

«Las estafas generadas mediante inteligencia artificial son muy probablemente el modelo del futuro y esperamos encontrar cada vez más pruebas en el futuro», declaró Kush Parikh, presidente de Hiya. «Para hacer frente a esta táctica emergente, los operadores deben implementar soluciones de seguridad vocal más sólidas para proteger a sus abonados». 

Hiya Protect es una solución completa para la protección de llamadas que permite a los operadores de telefonía móvil proteger a sus abonados bloqueando las llamadas fraudulentas y etiquetando las llamadas molestas. Se basa en Adaptive AI, un sistema de protección antispam con autoaprendizaje que utiliza un enfoque de varios niveles para analizar todos los aspectos de una llamada telefónica, desde el número de teléfono hasta el destinatario de la llamada, la empresa que realiza la llamada y las características de la propia llamada. Para obtener más información sobre Hiya Protect, visite el sitio web o envíenos un mensaje. 

Para ver el informe completo sobre amenazas telefónicas globales del segundo trimestre de Hiya, descargue una copia aquí.     

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Información sobre Hiya

Empresas, operadores de telefonía móvil y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 250 millones de usuarios en Hiya , potenciando la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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