Informe: Los estadounidenses registran una de las tasas de fraude más bajas del mundo, a pesar del aumento de las llamadas no deseadas.

Seattle, Washington (8 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad vocal, ha completado su último estudio sobre el spam y el fraude telefónico en todo el mundo. Publicado hoy, el Informe global sobre amenazas telefónicas de Hiya el cuarto trimestre de 2023 ha revelado que los spammers y estafadores de todo el mundo estuvieron muy activos durante las fiestas navideñas, bombardeando a los consumidores con llamadas no deseadas y haciéndose pasar por empresas legítimas. Las estafas relacionadas con la entrega de paquetes fueron especialmente populares entre octubre y diciembre, al igual que las llamadas que se hacían pasar por Amazon y otros grandes minoristas. 

En el cuarto trimestre de 2023, Hiya 7300 millones de llamadas no deseadas a nivel mundial, lo que equivale a más de 81 millones de llamadas spam al día, lo que supone un aumento con respecto a los 6550 millones del tercer trimestre. Gran parte de este aumento se debe a la incorporación de nuevos usuarios a la red Hiya pero también ha habido un impacto estacional. Por ejemplo, el número de llamadas spam alcanzó un pico de 357 millones en la semana posterior al Día de Acción de Gracias, cuando los consumidores estadounidenses están de compras, distraídos y, por lo tanto, especialmente vulnerables a las estafas.

Los estadounidensesson blanco de estafas relacionadas con los seguros médicos durante el período de inscripción, y se avecinan estafas vocales generadas por la inteligencia artificial.

En el cuarto trimestre, los consumidores estadounidenses recibieron una media de 15 llamadas spam al mes, una cifra superior a la de todos los países europeos incluidos en el informe de Hiya, pero no a la de algunos países de Sudamérica. La tasa de spam de Estados Unidos para el trimestre fue relativamente alta, del 29 %, pero es interesante señalar que solo el 1 % de estas llamadas no deseadas son de tipo fraudulento, lo que convierte al país en uno de los que tiene las tasas de fraude más bajas del mundo. La mayoría de las llamadas fraudulentas en Estados Unidos son bloqueadas por el operador a nivel de red, por lo que nunca llegan a los consumidores.

Las estafas más comúnmente denunciadas en el cuarto trimestre se refirieron a Medicare, seguros, impuestos, Amazon, tarjetas de crédito, exenciones (exención de deuda, exención fiscal, etc.) y plataformas de pago como Venmo, PayPal, Zelle y Cash App. Si bien muchas de las estafas se mantuvieron constantes durante todo el trimestre, las relacionadas con Medicare y los seguros médicos experimentaron un aumento durante el período de inscripción en la asistencia sanitaria, que va desde finales de octubre hasta principios de diciembre de cada año.

El informe también prevé que en 2024 aparecerán estafas de clones vocales generados por IA. Mientras Hiya el nuevo informe de Hiya , los votantes de New Hampshire recibieron llamadas automáticas con una voz falsa generada por IA del presidente Joe Biden que les decía que se saltaran las elecciones primarias del estado el 23 de enero. 

Franciae Spagna hanno registrato i tassi di spam più alti in Europa, come negli ultimi quattro trimestri

Los residentes de Francia y España recibieron el mismo número de llamadas no deseadas cada mes: una media de 10 por persona. Pero en el cuarto trimestre, Francia superó a España como el país europeo con la tasa más alta de spam, alcanzando el 47 %. Esto significa que casi la mitad de las llamadas no identificadas recibidas en Francia en el cuarto trimestre eran no deseadas: molestas o fraudulentas.

La estafa telefónica más prolífica en Francia, en el cuarto trimestre, se hizo pasar por la compañía eléctrica francesa EDF Energy. Con esta estafa, los impostores atraen a las víctimas con subsidios energéticos financiados por el gobierno, instalación de paneles solares y otros programas para ahorrar en los costes energéticos. También fueron populares las estafas que se hacían pasar por funcionarios bancarios y las estratagemas para estafar a los ciudadanos y privarles de los fondos del Compte Personnel de Formation, proporcionados por el gobierno francés para financiar la formación profesional. 

Las llamadas fraudulentas que se hacen pasar por bancos fueron el tipo de fraude más denunciado en España durante el cuarto trimestre; las estafas relacionadas con los seguros ocuparon el segundo lugar. Las estafas relacionadas con la entrega de paquetes y las criptomonedas también fueron habituales en España, al igual que en muchos otros países. En la lista también figuran las estafas familiares, en las que los estafadores se hacían pasar por una hija, un hijo, un nieto u otro familiar en apuros y que necesitaba una transferencia urgente de dinero.  

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Los usuarios de telefonía del Reino Unido se ven afectados por una gran cantidad de estafas relacionadas con la inmigración.

Según los datos de Hiya, en el cuarto trimestre los residentes del Reino Unido recibieron cuatro llamadas de spam al mes por persona.

La tasa de spam del Reino Unido, que es del 28 %, es más o menos la misma que la de Estados Unidos, pero el número de llamadas fraudulentas es mayor. En el cuarto trimestre fueron frecuentes las estafas fiscales de la HMRC y las estafas de los impostores de Amazon.

En diciembre, los usuarios de Hiya Reino Unido comenzaron a informar de un aumento de las llamadas automáticas que les advertían de que sus visados de inmigración habían caducado, a pesar de que eran ciudadanos de por vida. Las llamadas instaban a los destinatarios a marcar un número para hablar con un agente de inmigración. Los informes periodísticos británicos hablan de una estafa actual que tiene como objetivo a los aspirantes a inmigrantes que viven en otros países. Después de pagar las tarifas por adelantado para obtener visados de viaje falsos, a los ucranianos se les prometen familias patrocinadoras y a los nigerianos permisos para trabajadores cualificados. Tras su llegada a los aeropuertos del Reino Unido, las víctimas descubren que han sido engañadas. 

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Los brasileños recibieron una media de 24 llamadas de spam al mes durante el cuarto trimestre.

Los brasileños recibieron una media de 24 llamadas spam al mes durante el último trimestre. Casi la mitad de las llamadas no identificadas en el país eran spam (44 %) y el 9 % de esas llamadas no deseadas eran fraudes. 

Los datos de Hiya revelado que las estafas bancarias han sido, con diferencia, el tipo de estafa telefónica más común en Brasil durante el cuarto trimestre. Los usuarios brasileños han informado de llamadas de personas que se hacían pasar por empleados de bancos y pedían al destinatario de la llamada que confirmara información personal y contraseñas. Un grupo de sensibilización sobre seguridad en Brasil ha advertido sobre el ataque de la mano fantasma, en el que los estafadores convencen a las víctimas para que descarguen una aplicación móvil para proteger su cuenta, luego toman el control remoto del teléfono (como si fuera un fantasma) y finalmente retiran todo el dinero de su cuenta.

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Si odias recibir llamadas spam, no te mudes a Oklahoma ni a Ohio. 

Oklahoma y Ohio registraron las tasas de spam más altas de Estados Unidos en el cuarto trimestre, con un 28 %. Arkansas no se quedó muy atrás, con un 27 %. Si no le molesta el frío, podría considerar mudarse a Alaska: su tasa de spam fue del 13 %, menos de la mitad que la de Oklahoma.

Según la Comisión Federal de Comercio, las estafas por suplantación de identidad son el tipo de fraude más comúnmente denunciado en Oklahoma. Muchas estafas entran en esta categoría general, pero la FTC también enumera otras estafas denunciadas por los residentes de Oklahoma. Entre ellas se incluyen las estafas relacionadas con la salud y los fraudes relacionados con Internet, el teléfono y los servicios móviles, las inversiones y las loterías. 

En noviembre, la oficina del sheriff de un condado de Oklahoma emitió una advertencia a los ciudadanos sobre las continuas llamadas fraudulentas relacionadas con Medicare. Afirma que los números de Medicare suelen ser más valiosos para los delincuentes que los números de tarjetas de crédito o de la seguridad social. Convencer a una víctima para que revele su número de Medicare permite a los delincuentes facturar a Medicare por servicios médicos o suministros falsos. 

«¿Qué podemos deducir de estos datos?», preguntó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Principalmente, que el fraude telefónico y el spam son un problema global en aumento del que ningún usuario de teléfono es inmune. Además, que todos los miembros de la comunidad de las telecomunicaciones, desde los operadores hasta los proveedores, deben colaborar para aumentar la confianza de los consumidores en el teléfono como un medio seguro y fiable. Si no se logra este objetivo, se produciría el fracaso del medio de comunicación más antiguo del mundo». 

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Hiya del informe.

El informe Q4 Global Call Threat se basa en una muestra representativa de llamadas observadas por Hiya de seguridadVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que incluye los dispositivos Samsung Smart Call y la aplicación móvil Hiya

Los porcentajes de spam representan el número de llamadas no deseadas procedentes de números que no figuran en la agenda local de un individuo. Hiya constantemente la forma en que detecta y denuncia las llamadas molestas y los fraudes, por lo que las fluctuaciones de un trimestre a otro no indican necesariamente un aumento o una disminución de las tasas de molestias y fraudes.

Para obtener más información y ver el informe completo sobre las amenazas a las llamadas globales del cuarto trimestre de Hiya, descargue una copia aquí.
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Información sobre Hiya

Hiya reconocida por empresas, operadores y consumidores de todo el mundo por proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya y son la base de la protección de llamadas e identidad de EE, Samsung, Ericsson y otros. Para obtener más información, visite www.hiya.com.