Informe: el usuario medio de telefonía móvil recibe 14 llamadas de spam al mes.

Nueva York (5 de octubre de 2023) En la cumbre sobre el estado actual de la llamada, Hiya, líder en seguridad vocal, ha anunciado los resultados de su último estudio sobre el fraude telefónico y el spam. La conclusión es que una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas analizadas por Hiya no deseadas y que el usuario medio de teléfono móvil recibía unas 14 llamadas de spam al mes. 

• Para descargar el informe, visite https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya varios años ocupándose de los fraudes telefónicos y el spam. Por primera vez, su estudio incluye una lista de las estafas telefónicas más comunes del año. Aunque las cifras exactas no están claras, Hiya que muchos de estos esquemas implican el uso de inteligencia artificial, tal y como indican los estafadores.

Aquí está la lista de las principales estafas telefónicas de 2023:

Amazon: los imitadores de Amazon pueden afirmar que sospechan de una compra no autorizada o que la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta debe actualizarse. A menudo, los estafadores comienzan con una llamada automática y, si el destinatario cae en la trampa y marca un número, un operador real entra en juego e intenta que la víctima revele sus datos de acceso a Amazon o un número de tarjeta de crédito. 

Seguros: existe una amplia gama de estafas relacionadas con los seguros de automóvil, de vida, de salud y otros. Los estafadores pueden intentar vender una póliza de seguro falsa o afirmar que la víctima debe pagar una factura pendiente. Durante la llamada, el estafador intentará obtener información personal confidencial, como el número de la seguridad social o de la tarjeta de crédito. 

Medicare: las estafas relacionadas con Medicare existen desde hace años. Los estafadores intentan obtener el número de Medicare de una persona para facturar falsamente al gobierno los servicios médicos. Recientemente, los estafadores han ofrecido a las víctimas pruebas de COVID gratuitas a domicilio que, según ellos, estarán cubiertas por Medicare. 

Tarjeta de crédito: con el número de la tarjeta de crédito de otra persona, un estafador puede irse de compras. Por eso las estafas con tarjetas de crédito son tan comunes. Los estafadores prueban muchos trucos diferentes para que las víctimas les faciliten el número de la tarjeta de crédito y el código de seguridad. Pueden decir que hay un paquete que hay que pagar, una suscripción que hay que renovar o que llaman desde el departamento de fraudes de la compañía de tarjetas de crédito debido a una transacción sospechosa no autorizada.  

Criptomonedas: las estafas telefónicas con criptomonedas parecen no tener límites geográficos. Hiya, usuarios de todo el mundo informan haber recibido estas llamadas fraudulentas. Ya sea que la oferta llegue por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, estas estafas se aprovechan del deseo de las personas de obtener ganancias rápidas y fáciles. Solo en los Estados Unidos, en 2022 se perdieron 1400 millones de dólares debido a estafas con criptomonedas. 

Estafas a familiares: las estafas a familiares implican a estafadores que llaman fingiendo ser un nieto, una hija, un hijo u otro pariente. El familiar, muy alterado, insiste en que está en problemas y le ruega al pariente que le transfiera dinero por viro. Estas estafas son populares en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y otros países. 

Agencia tributaria del Reino Unido: las estafas de HMRC son uno de los tipos más comunes de estafas telefónicas denunciadas en el Reino Unido. Estas llamadas fraudulentas se hacen pasar por agentes de la agencia tributaria británica, Her Majesty's Revenue and Customs. A menudo, una llamada automática informa al destinatario de que tiene impuestos pendientes de pago o de que HMRC va a iniciar un proceso judicial, y le pide que pulse 1 para hablar con un asistente social y realizar un pago. 

Las aplicaciones de pago, como Venmo, PayPal, Zelle y CashApp, son el blanco de los estafadores. Estas aplicaciones no ofrecen las mismas garantías a los consumidores que las tarjetas de crédito, y cuando los estafadores roban dinero de ellas es como robar dinero en efectivo. 

El estudio de Hiya también Hiya las tasas de fraude telefónico y spam en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, en particular. De los tres, el Reino Unido tiene la tasa más alta de llamadas spam (28 % de las llamadas desconocidas), seguido de Estados Unidos (27 %) y Canadá (20 %). En los últimos años, el Reino Unido ha ostentado el récord de tener la tasa más alta de llamadas fraudulentas de Europa. 

En el último informe de Hiya también Hiya los datos de KONTXT, parte de RealNetworks. En agosto de 2023, KONTXT analizó miles de millones de mensajes de texto en Estados Unidos. Detectó que el 77 % de los intentos de fraude a través de mensajes se enviaron por SMS (mensajes cortos, solo de texto) y el 23 % por MMS. A diferencia de los SMS, los ciberdelincuentes pueden ocultar los mensajes dentro de las imágenes MMS, añadir mayores cantidades de texto y ser más creativos en su intento de eludir los métodos tradicionales de detección de spam. Cada vez son más las empresas que recurren a los MMS para enviar sus mensajes promocionales, por lo que el spam y el fraude son cada vez más difíciles de distinguir de los casos de uso legítimos. 

Para preparar el estudio actual, Hiya 98 000 millones de llamadas telefónicas en todo el mundo entre el 1 de enero de 2023 y el 30 de junio de 2023. Los datos provienen de las llamadas que pasan por la red de seguridad deVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que incluye los dispositivos Samsung Smart Call la aplicación móvil Hiya La tasa de spam de este informe representa las llamadas que Hiya identificado y marcado como «posible fraude» o «posible spam». Los porcentajes de spam representan el número de llamadas no deseadas procedentes de contactos desconocidos, es decir, llamadas realizadas desde números que no figuran en la agenda local de una persona.

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Información sobre Hiya

Hiya reconocida por empresas, operadores y consumidores de todo el mundo por proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad vocal líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya y son la base de la protección de llamadas e identidad de EE, Samsung, Ericsson y otros. Para obtener más información, visite www.hiya.com.