Inteligente e seguro
‍soluções de voz

Hiya ajuda a bloquear chamadas fraudulentas e de spam para os assinantes e identifica as chamadas comerciais para os seus clientes. Tudo isto graças à IA e à maior rede de dados global da indústria.

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Modernizando a Voz

A tecnologia de voz inovadora da Hiyatem a confiança de empresas e operadoras para melhorar as conexões de voz, tudo habilitado pela Hiya Voice Intelligence Platform.

La mayor red mundial

Nossas soluções são apoiadas pela rede mais abrangente da indústria de operadoras, OEMs, infraestrutura e provedores de dados. Em conjunto, a Rede Hiya serve mais de 500+ M de utilizadores em mais de 40 países.

Análisis de llamadas en tiempo real

A proteção anti-spamAdaptive AI aprende com um fluxo contínuo de dados de chamadas e feedback do utilizador. Mais de 28 mil milhões de chamadas são analisadas mensalmente para fornecer a proteção contra spam mais precisa da indústria.

Soluções de voz Gen AI

A nossa GenAI fornece camadas de proteção com:

Detección de voz deepfake
Protección contra fraudes mediante el análisis de llamadas en tiempo real
Transcripción y resumen de voz

Liga as empresas aos clientes

Hiya Connect aumenta as taxas de atendimento de chamadas em mais de 30%, identificando as chamadas efectuadas para operadores e consumidores. As empresas aumentam a credibilidade registando os seus números e mostrando a sua identidade.

Integraciones llave en mano

Hiya tem integrações pré-construídas disponíveis para qualquer configuração TAS. Constrói serviços e aplicações inovadoras com as nossas APIs e SDKs para iOS e Android.

Preparado para el cumplimiento normativo global

Hiya integra a privacidade em todas as camadas da nossa plataforma e excede os requisitos de conformidade regulamentar em vários países.

Fornecimento fiável em escala

221B

Llamadas analizadas anualmente

40+

Países abrangidos

1B

chamadas de spam
sinalizado mensalmente

30

Mayor índice de respuesta de las empresas

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Mejores experiencias de voz con Hiya

Ser capaz de verificar la eficacia con datos sólidos es uno de los aspectos más importantes que otros centros de atención deben tener en cuenta al evaluar a los proveedores. Hemos logrado demostrar las mejoras.

OppFi, científico de datos senior

La identificación de nuestras llamadas con Hiya Connect comoConnect un aumento del 37 % en el número de clientes atendidos, con un 27 % en el primer intento. Esto tiene un impacto directo en las nuevas políticas, en la planificación de la gestión de la fuerza de trabajo (WFM) y en los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo cerca de 800 000 llamadas al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6 %, lo cual es enorme. En nuestro negocio, cuando escuchas este tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocios de centro de atención al cliente para una empresa de servicios financieros.

Hemos descubierto que hasta un 15% más de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios al ver nuestro nombre en sus teléfonos. Esto ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, vicepresidente de Marketing

Pensábamos que asistiríamos a un aumento de las tasas de respuesta de uno o dos puntos porcentuales. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ha ayudado a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para garantizar que interactuamos con los clientes de la forma adecuada.

Connor Mank, fundador, ejecutivo de cuentas y gestor

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se atienden, y Caller Reputation las dudas sobre la confianza del cliente.

Gordon Bock, propietario, Zoom Drain Washington

Caller Reputation Hiya Caller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, pasábamos días sin saber si nuestras llamadas habían sido clasificadas como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos entender por qué.

Adam Lecky, propietario, School of Rock Park

Voice Intelligence Platform Hiya

As nossas soluções melhoram as ligações de voz com GenAI, segurança e produtividade. A Hiya Voice Intelligence Platform permite interações de voz mais inteligentes, seguras e eficientes com integrações perfeitas.

Hiya soluciones: