Hiya Hiya , la primera solución global del sector de las telecomunicaciones para empresas, con el fin de garantizar que las llamadas orientadas al cliente se realicen sin spam ni etiquetas molestas.

Seattle, Washington (21. Februar 2024) Hiya, der weltweit führende Anbieter von Sprachsicherheit, kündigt Hiya Registration an, eine kostenlose Lösung für Unternehmen, die sicherstellt, dass kundenfreundliche Anrufe — die sowohl die Verbraucherpräferenzen als auch die geltenden Gesetze respektieren — ohne Spam oder lästige Kennzeichnung oder Blockierung in Mobilfunknetzen auf der ganzen Welt zugestellt werden. Hiya Registration ist Teil der neuen Hiya Business Suite, einer Sammlung von Sprachleistungs- und Sicherheitslösungen für Unternehmen jeder Größe. 

Angesichts der Zunahme von Telefonbetrug und automatisierten Anrufen wenden sich immer mehr Netzbetreiber an Anbieter von Spam-Analysen, um Anrufe zu kennzeichnen und zu blockieren und so ihre Kunden zu schützen. Weil die Kosten für die Verbraucher so hoch sind – im Jahr 2022 betrug der durchschnittliche Verlust pro Opfer von Telefonbetrug in den USA 431 US-Dollar und weltweit 366 US-Dollar – müssen die Mobilfunkanbieter aggressiv gegen Betrüger vorgehen, um die Verbraucher zu schützen. Dies birgt jedoch das Risiko, dass legitime Unternehmen als Spammer oder Störenfriede eingestuft werden. Die Registrierung von Telefonnummern gibt diesen Unternehmen die Möglichkeit, sich in Mobilfunknetzen, in denen Spam- und Belästigungsanrufe gekennzeichnet sind, als legitim zu identifizieren, was dazu beiträgt, Bedenken hinsichtlich der Spam-Kennzeichnung auszuräumen. Hunderttausende von Unternehmen haben ihre Nummern bereits über Hiya registriert, und mehr registrieren sich auf der ganzen Welt, da der Spam-Schutz für Verbraucher immer weiter verbreitet ist. 

Hiya Registration ist das erste und einzige globale SaaS-basierte Produkt der Telekommunikationsbranche zur Registrierung von Telefonnummern, das kostenlos ist und eine vollständige Self-Service-Nummernverwaltung und Transparenz bietet — ein bedeutendes Upgrade für Unternehmen, die sich bereits über Hiya registriert haben. Mit Hiya Registration werden Unternehmen im Hiya Voice Security Network validiert und registriert, das 450 Millionen Benutzer schützt und von Mobilfunkanbietern auf der ganzen Welt genutzt wird, darunter große US-Fluggesellschaften sowie Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor und Samsung. Unternehmen registrieren sich und verwalten ihre Nummern direkt in Hiya Registration, sodass sie jederzeit zu jeder beliebigen Nummer hinzufügen, entfernen und den Registrierungsstatus deutlich sehen können.

„Heutzutage bieten viele Unternehmen Schnelllösungen zur Verbesserung des Rufs ihrer Telefonkunden an.“ Diese Dienste sind räuberisch. Sie stellen es als eine Art Freifahrtschein aus der Spam-Sperre dar, unabhängig von den Anrufpraktiken eines Unternehmens, aber so funktioniert es einfach nicht. Was benötigt wird, ist ein wirklich Ein kostenloser Service im Unternehmensmaßstab, der in jedem Land und über alle Mobilfunknetze hinweg funktioniert und es Unternehmen ermöglicht, durch verantwortungsvolles, verbraucherorientiertes Anrufverhalten die Kontrolle über ihren eigenen Ruf zu übernehmen. Es ist ihr Recht dazu und sollte immer kostenlos sein „, sagte Alex Algard, CEO von Hiya.

Kunden schätzen die Zusammenarbeit mit Hiya aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und Transparenz, die für die Lösungen von Hiya von zentraler Bedeutung sind. Laut einer Umfrage von TechValidate unter Hiya Connect-Benutzern war die Benutzerfreundlichkeit für 62% der Kontaktcenter-Führungskräfte ein Faktor dafür, Hiya anderen Lösungen vorzuziehen, und die Analysefunktionen waren für 33% ein Faktor.

Hiya Registration wird Hiya Connect als Produkte in der neuen Hiya Business Suite hinzugefügt. Unternehmen können sich kostenlos mit Hiya Registration registrieren und haben die Möglichkeit, ihrem Konto jederzeit Anrufe der Marke Hiya Connect hinzuzufügen.

Melden Sie sich für ein Early-Access-Programm für die Hiya-Registrierung an und die Hiya Business Suite ist jetzt für qualifizierte Unternehmen geöffnet. Interessierte Unternehmen können hier eine Teilnahme am Programm beantragen.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visite www.hiya.com. 

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