Hiya posiciona como proveedor de alto nivel en el informe G2 Spring 2024 Grid para proveedores de VoIP.
Sulla base delle recensioni degli utenti reali su G2, Hiya Connect è stato premiato nella categoria VoIP e per la Configurazione più Facile nell'Indice di Implementazione con una valutazione media di 4,8 su 5 stelle.
Seattle, Washington (7 maggio 2024) Hiya, leader nel settore della sicurezza e dell'identità vocale, ha annunciato oggi che Hiya Connect, la soluzione per l'identificazione del chiamante con marchio dell'azienda, si è classificata come High Performer nella Spring 2024 GridⓇ Report for VoIP Providers di G2. Inoltre, Hiya ha ottenuto il punteggio più alto per la facilità di installazione nella griglia dei fornitori VoIP di fascia media e si è classificata al terzo posto per la facilità di installazione nella griglia generale dei fornitori VoIP.
La classifica di Hiya Connect come High Performer nel Grid Report della primavera 2024 di G2 si basa sulle risposte di clienti verificati e utenti reali a ciascuna delle domande relative ai provider VoIP presenti nel modulo di revisione di G2.
"Nel nostro ultimo State of the Call Report, l'85% delle aziende ha concordato che la chiamata vocale è un canale critico per chiudere le vendite e mantenere la soddisfazione dei clienti", ha dichiarato il presidente diHiya Kush Parikh. "Siamo onorati di ricevere questo riconoscimento da G2, in quanto è una conferma da parte dei nostri clienti del fatto che Hiya Connect li aiuta a raggiungere e a connettersi meglio con i loro clienti sul canale vocale".
Questo è il secondo trimestre consecutivo in cui Hiya Connect ha ottenuto il titolo di High Performer nel G2 Grid Report by for VoIP Providers grazie alle recensioni positive di 9,5 da parte di utenti verificati rispetto a prodotti simili nella categoria VoIP. I prodotti vengono classificati in base alla soddisfazione dei clienti e alla presenza sul mercato e inseriti in quattro categorie della Grid®. Per essere incluso nel report, un prodotto deve aver ricevuto almeno 10 recensioni.
"Il panorama del software B2B è in continua evoluzione e noi, in qualità di marketplace di software più grande al mondo, abbiamo una lente diretta su ciò che sta accadendo in tempo reale", ha dichiarato Chris Voce, VP Market Research di G2. "I report trimestrali di G2, basati sui feedback più recenti dei clienti, sono considerati affidabili dai 90 milioni di acquirenti di software che visitano G2.com ogni anno e le aziende che compaiono in questi report hanno ottenuto le posizioni più alte tra le migliaia di aziende presenti su G2".
Hiya Connect per chiamate di marca, consente alle aziende di aggiungere identità alle loro telefonate in uscita, migliorando i tassi di risposta in tempo reale, il tasso di contatto con i diretti interessati, la produttività dei call center e altro ancora. I clienti hanno condiviso le loro recensioni su Hiya Connect su G2, ottenendo a Hiya una valutazione media di 4,8 stelle su 5:
- "Un meraviglioso strumento di call branding che protegge il marchio aziendale ma agisce anche come un ottimo strumento di vendita, dando fiducia ai potenziali clienti. Facile da impostare e configurare, con il vantaggio di avere accesso ai dati di call insight in tempo reale. I rappresentanti di Hiya sono stati un sogno con cui trattare".
- "Ha davvero aumentato le nostre percentuali di risposta. Ha aiutato i nostri clienti a riconoscere e separare le nostre chiamate da quelle di spam. È stato molto semplice da implementare e [ancora] fornisce molte informazioni utili".
- "Hiya Branded Caller ID è una risorsa vantaggiosa per fornire un'esperienza semplificata ai clienti. La connettività e il riconoscimento del marchio sono aumentati".
- "Contattiamo clienti potenzialmente vulnerabili e questo dà a noi e ai clienti la tranquillità di sapere chi siamo e perché chiamiamo. È davvero facile da configurare e gestire. La possibilità di dare a ogni linea in uscita un messaggio e un marchio diversi è fantastica".
- "L'uso dell'ID del chiamante con il marchio ha fatto una grande differenza nei nostri tassi di connessione. Abbiamo riscontrato un miglioramento sostanziale non solo nel numero di persone collegate, ma anche nel miglioramento dell'immagine del marchio legato a una chiamata con marchio di fiducia. Inoltre, il supporto ricevuto dall'intero team di Hiya , in particolare dal nostro responsabile del servizio clienti, è di livello mondiale. Confidiamo nel fatto che siano a portata di mano".
Información sobre Hiya
Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya , potenciando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com.
Información sobre G2
G2 es el mercado de software más grande y confiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, incluidos los empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes en materia de software basándose en reseñas auténticas. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños colaboran con G2 para construir su reputación y hacer crecer su negocio, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre la elección de software, visite www.g2.com y síganos en LinkedIn.