30 de los 39 países examinados por Hiya registraron un aumento de las llamadas fraudulentas en el segundo trimestre.
Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) El fraude telefónico por países alcanzó nuevas cotas en el segundo trimestre, según el informe Global Call Threat Report del segundo trimestre de 2023 publicado hoy por Hiyalíder en seguridad de voz. Algunas de las estafas analizadas por Hiya se produjeron a través de miles de robollamadas dirigidas a usuarios desprevenidos de Amazon, mientras que otras se dirigieron específicamente a inmigrantes o ancianos.
Aunque el volumen global de llamadas de spam, que Hiya define como llamadas no deseadas que incluyen tanto las fraudulentas como las molestas, disminuyó con respecto al primer trimestre, los datos recogidos y examinados por Hiya mostraron que el índice de llamadas fraudulentas aumentó en 30 de los 39 países en el segundo trimestre, encabezados por Puerto Rico, la República Checa y Australia.
Del primer al segundo trimestre, la tasa de fraude telefónico aumentó un 375% en Puerto Rico, un 177% en la República Checa y un 170% en Australia. Completan el top 10 India (164%), Israel (155%), Polonia (145%), Nueva Zelanda (144%), Indonesia (137%), Singapur (116%) y Eslovaquia (83%).
En un puñado de países, los índices de fraude telefónico descendieron en el segundo trimestre, encabezados por Austria (descenso del 33%), el Reino Unido (descenso del 28%) y Portugal (descenso del 9%). Tres países -Grecia, Suecia y Canadá- no experimentaron ningún aumento ni disminución intertrimestral.
El informe Global Call Threat Report compara el volumen y la tasa de llamadas sospechosas de spam en más de tres docenas de países de todo el mundo. Los datos del informe de Hiyase basan en las llamadas que atraviesan la red de seguridad de voz de Hiya, que incluye los dispositivos Samsung Smart Call y la aplicación móvil Hiya.
El spam y el fraude telefónico siguen siendo un problema mundial
Hiya identificó 6.500 millones de casos de spam telefónico en todo el mundo en el segundo trimestre, una cifra ligeramente inferior a la del primer trimestre (6.700 millones de llamadas de spam). Por término medio, Hiya detectó 500 millones de llamadas de spam telefónico a la semana (o unos 70 millones al día) en el segundo trimestre, con un máximo de 550 millones la semana del 10 de abril.
En Estados Unidos, en el segundo trimestre, una de cada cuatro llamadas de una persona sin contacto se marcó como "presunto spam". Entre las estafas más populares se encuentran los fraudes relacionados con Venmo, la suplantación de familiares y el resurgimiento de las estafas relacionadas con la garantía de los automóviles, que cayeron en picado a mediados de este año.
A pesar de recibir menos llamadas de spam que los estadounidenses en el segundo trimestre, los canadienses siguen experimentando un mayor porcentaje de fraude: 6,3% frente al 1,3% de Estados Unidos. Las estafas de suplantación de identidad fueron populares en Canadá en el segundo trimestre, con estafadores que se hicieron pasar por seres queridos, funcionarios del gobierno y Amazon.
En el Reino Unido, en el segundo trimestre, el 28% de las llamadas de personas no contactadas fueron spam. De ellas, una de cada tres eran llamadas fraudulentas, la proporción más alta de Europa. Entre las estafas más comunes estaban las de Amazon, Her Majesty's Revenue and Customs y suplantadores de familiares.
España y Francia registraron los mayores índices de llamadas no deseadas de Europa en el segundo trimestre. La tasa de spam en España fue del 44,9% y en Francia del 42,5%. Además, España tiene la segunda tasa de fraude más alta de Europa. Las estafas bancarias fueron populares tanto en España como en Francia.
En la región Asia-Pacífico, los índices de spam en Indonesia y Hong Kong superaron el 50%.
Por primera vez, Hiya ha incluido datos de los estados de EE.UU. en su Informe Global sobre Amenazas en las Llamadas. Aunque Oklahoma es el 28º estado más poblado, registró la mayor tasa de spam de Estados Unidos, algo menos del 25%. Los residentes de Oklahoma recibieron una media de 12 llamadas de spam al mes en el segundo trimestre. Texas (24%), Ohio (24%), Indiana (24%) y Missouri (23%) completan los cinco primeros puestos.
Mientras que Oklahoma encabezó la lista de llamadas spam, el estado que recibió el mayor porcentaje de llamadas fraudulentas en el segundo trimestre fue Connecticut, seguido de California y Ohio. En cada uno de esos tres estados, más del 1% de las llamadas no deseadas fueron fraudulentas.
La IA en el centro del problema del spam y el fraude telefónico
Varios de los países incluidos en el informe del segundo trimestre de Hiyaexperimentaron un aumento de las estafas en las que los estafadores se hacían pasar por miembros de la familia. Aunque los usuarios de Hiya no han denunciado estafas de familiares generadas por IA, han aparecido noticias en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.
"Las estafas generadas por voz AI son muy probablemente el modelo del futuro y esperamos encontrar cada vez más pruebas en el futuro", dijo Kush Parikh, Presidente de Hiya. "Con el fin de hacer frente a esta táctica emergente, los transportistas deben implementar soluciones de seguridad de voz más fuertes para proteger a sus abonados."
Hiya Protect es una solución completa de protección de llamadas que permite a los operadores de telefonía móvil proteger a sus abonados bloqueando las llamadas fraudulentas y etiquetando las llamadas molestas. Se basa en Adaptive AIun sistema de protección antispam de autoaprendizaje que utiliza un enfoque multicapa para analizar todos los aspectos de una llamada telefónica, desde el número de teléfono hasta el destinatario de la llamada, la empresa que realiza la llamada y las características de la propia llamada. Para más información sobre Hiya Protect, visite el sitio web o envíenos un mensaje.
Para consultar el informe completo sobre las amenazas de las llamadas en el segundo trimestre de Hiya, descárguese una copia aquí.
Acerca de Hiya
Hiya cuenta con la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. HiyaLas aplicaciones SaaS de la empresa, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 250 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com.
10 de agosto de 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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