
¿Por qué los clientes no atienden?
Todos los días, personas de todo el mundo reciben 137 millones de llamadas no deseadas.
Las operadoras utilizan etiquetas de spam para protegerlas, pero esto impide a las empresas conocer el motivo. Sin esta información, no es posible corregir los problemas que afectan a la confianza del cliente y le impiden llegar a las personas que realmente importan.
La solución
Number Registration e
Caller Reputation gratis
Registre sus números y obtenga visibilidad completa con Caller Reputation Hiya. Caller Reputation muestra su estado actual de spam y proporciona un informe de reputación claro, basado en factores clave que determinan la confianza del cliente, para que sepa exactamente dónde se encuentra y cómo mejorar.
Tres pasos para obtener el Number Registration
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3

Preguntas frecuentes
Number Registration Hiya un servicio gratuito que permite a empresas de cualquier tamaño registrar sus números de teléfono con los operadores. Esto ayuda a los operadores a reconocer sus llamadas como legítimas, lo que reduce el riesgo de que sean marcadas como spam o llamadas no deseadas. El resultado es una mayor confianza por parte de los clientes y una reputación de llamadas saludable.
El servicio incluye el Caller Reputation, que muestra al instante si sus números están marcados como spam y proporciona un informe detallado del rendimiento de las llamadas, lo que le ayuda a comprender y mejorar su estado de spam.
Para mostrar el nombre de la empresa, el logotipo y el motivo de la llamada en los teléfonos de los clientes, considere actualizar a Branded Call.
Las operadoras utilizan sistemas de detección de spam que analizan los patrones de llamadas y el comportamiento de los clientes. Incluso las empresas legítimas pueden ser señaladas si los destinatarios ignoran o bloquean las llamadas con frecuencia, o si estas se perciben como molestas. Registrar sus números con Hiya un paso importante para demostrar a las operadoras que sus llamadas son fiables.
Saiba mais sobre Branded Call aumentar a confiança dos clientes e melhorar suas taxas de resposta.
El registro ayuda a reducir el riesgo de spam o de llamadas marcadas como molestas, pero no garantiza una prevención total. Las operadoras también tienen en cuenta cómo responden los clientes a sus llamadas: si muchas personas bloquean o denuncian su número, este aún puede ser marcado. Las prácticas de llamadas amigables con el cliente son esenciales para mantener sus números limpios.
Si algún número sigue apareciendo marcado después del registro, puede denunciar la identificación incorrecta a través de su cuenta Hiya considerar la posibilidad de actualizar a Branded Call para aumentar la confianza de los clientes.
En la mayoría de los casos, la verificación de la empresa y los números de teléfono se completa en aproximadamente 24 horas. Después de la verificación, pueden pasar algunos días hasta que los cambios se propaguen por completo a través de Voice Intelligence Network Hiya, a medida que se actualizan los sistemas de los operadores. Durante este período, es posible que note mejoras graduales en la entrega y el etiquetado de las llamadas.
Number Registration Hiya crea un nombre o logotipo para sus llamadas salientes. Ayuda a los operadores a reconocer sus números como fiables, lo que reduce el riesgo de que se marquen como spam o llamadas no deseadas. Para mostrar el nombre de la empresa, el logotipo o el motivo de la llamada en los teléfonos de los clientes, es necesario actualizar a Branded Call.
En primer lugar, revise sus prácticas de llamadas para asegurarse de que siguen las directrices de atención al cliente. Si sus llamadas siguen siendo etiquetadas incorrectamente después del registro, envíe una denuncia a través Support Hub Hiya utilizando el formulario «Informar de un tratamiento incorrecto de las llamadas».
Para mayor protección y visibilidad, considere actualizar a Branded Call.




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