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- Consulte nuestras preguntas frecuentes detalladas sobre cómo crear una cuenta Hiya.
- Si las preguntas frecuentes no han resuelto su problema, puede enviar un ticket de soporte para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
Number Registration totalmente gratuito. Para Branded Call, hay planes mensuales y Enterprise disponibles. Consulte nuestra página de precios para obtener más detalles.
Number Registration a su empresa como un llamante legítimo para los operadores que realizan las llamadas. Cuando se combina con prácticas de llamadas que respetan al cliente, reduce el riesgo de que las llamadas sean etiquetadas como spam. No afecta al nombre del autor de la llamada que aparece a los destinatarios en las llamadas realizadas. Branded Call una solución para personalizar la visualización del ID del autor de la llamada para los destinatarios de las llamadas. Esto incluye el nombre que se muestra (hasta 32 caracteres), así como el logotipo y el motivo de la llamada en determinados dispositivos y operadores.
No. Las empresas que ya han registrado sus números con Number Registration añadir fácilmente Branded Call su cuenta Hiya. Sin embargo, no es obligatorio utilizar Number Registration de usar Branded Call. Puede empezar directamente con Branded Call obtendrá automáticamente todas las ventajas de Number Registration sus números de teléfono personalizados.
No. Number Registration Branded Call reducir la probabilidad de que sus llamadas sean etiquetadas como spam, pero aún es posible que se consideren spam o molestas incluso después de registrar sus números o añadir la marca. Number Registration le Number Registration como un llamante legítimo para los operadores que transfieren sus llamadas, lo que reduce la probabilidad de que se clasifiquen como spam. El identificador de llamadas personalizado puede reducir la probabilidad de que sus llamadas sean denunciadas como spam, ya que el destinatario de la llamada verá su identificación de llamada fiable, con la marca de su empresa, en lugar de un número desconocido. Sin embargo, las reacciones de los consumidores también influyen en que una llamada sea marcada como spam, y las empresas son responsables de garantizar que sus prácticas de llamadas cumplan con las normas gubernamentales de llamadas de su región y respeten las preferencias de los consumidores. Obtenga más información en nuestra guía de 10 pasos para empresas.
Actualmente, los planes mensuales de Branded Call solo Branded Call disponibles en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia. Los planes Enterprise están disponibles en todos los países y cuestan a partir de 500 dólares al mes.
Solo las empresas legítimas pueden crear una cuenta Hiya, y las empresas solo pueden ser registradas por un representante de la empresa. Como parte del proceso de registro de una nueva empresa, Hiya información con el único propósito de identificar a la empresa y confirmar su estatus legal. Esta información incluye:
- Nombre(s) comercial(es), incluyendo DBA
- Dirección física de la sede
- Número del Sistema Universal de Numeración de Datos (DUNS), si se conoce (opcional, pero muy recomendable)
Hiya la exactitud de la información proporcionada y se pondrá en contacto con el usuario si hay algún problema que resolver. Por lo general, esta verificación se completa en cuestión de segundos.
Si no tiene un número DUNS, consulte cómo obtenerlo en https://www.dnb.com/duns/get-a-duns.html. Una vez completado, vuelva a iniciar sesión en su cuenta Hiya continúe con la creación de su cuenta.
- El identificador de llamadas (también conocido como CLI, CLID) simplemente transmite el número de teléfono de la persona que llama a los destinatarios de la llamada, ya sea a un teléfono fijo o móvil.
- El CNAM (nombre abreviado del identificador de llamadas) añade el nombre de la persona que llama (hasta 15 caracteres) en las llamadas realizadas únicamente a teléfonos fijos. El CNAM depende de múltiples bases de datos descentralizadas y, a menudo, desactualizadas para mostrar el nombre de la empresa, y solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.
- El identificador de llamadas personalizado es la nueva evolución del CNAM y permite a las empresas personalizar y controlar la visualización del identificador de llamadas salientes en las llamadas realizadas a teléfonos móviles con información adicional sobre la persona que llama, incluyendo el nombre que se muestra (hasta 32 caracteres), así como el logotipo y el motivo de la llamada en determinados dispositivos y operadores.
No. Todas las suscripciones a Branded Call Hiya los dos tipos de llamadas de marca.
La visualización exacta varía según el dispositivo y el operador. Sin embargo, todas las llamadas realizadas a teléfonos móviles en la red Hiya mostrar un nombre de llamada personalizado de hasta 32 caracteres.
