Francia y España registran la tasa de spam telefónico más elevada de Europa, según el nuevo informe Hiya

Seattle, Washington (16 de noviembre de 2023) - Hiya, líder en seguridad de voz, ha concluido su último estudio sobre spam y fraude telefónico, cuyos resultados destacan dos tendencias preocupantes con implicaciones peligrosas para los consumidores de todo el mundo. 

• Descargue el Informe global sobre amenazas de llamadas del tercer trimestre de 2023 de Hiyapara obtener más información:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

En primer lugar, el spam telefónico es un problema creciente que afecta a los consumidores en todos los principales mercados internacionales. Según el estudio de Hiya, 22 de los 39 países analizados en el tercer trimestre registraron tasas de spam del 20 % o superiores, y solo tres países tuvieron una tasa de spam inferior al 10 % para las llamadas desconocidas. 

En segundo lugar, la IA generativa se está utilizando para engañar a víctimas inocentes. Por ejemplo, la investigación de Hiya que los estafadores están utilizando la tecnología de clonación de voz para convencer a las víctimas de que un hijo, un nieto u otro ser querido está en apuros y necesita ayuda económica inmediata, o peor aún, que es necesario pagar un rescate para su liberación. 

En total, Hiya 6550 millones de casos de spam telefónico en 39 países durante el tercer trimestre, lo que supone 73 millones al día. Las llamadas de spam en estos mercados alcanzaron su punto álgido a finales de julio, con 543 millones durante la semana del 24 de julio.

Francia y España registraron las tasas de spam más elevadas de Europa en el tercer trimestre: 44 % en Francia y 42 % en España. Las tácticas de fraude más comunes en España incluían estafas bancarias y estafas de suplantación de identidad familiar. En Francia, la entrega de paquetes, los servicios bancarios y la suplantación de identidad del programa gubernamental Compte Personnel de Formation (CPF) eran tácticas de fraude habituales. 

Ten cuidado al contestar el teléfono si vives en uno de estos países. 

El spamtelefónico no es exclusivo de un país o región, pero algunos países se ven más afectados que otros. En el tercer trimestre, Chile (57 %), Indonesia (56,5 %), Argentina (56 %) y Hong Kong (56 %) registraron las tasas de spam más altas entre los países supervisados por Hiya. En EE. UU., el 22,3 % de las llamadas desconocidas eran spam.

Las tasas de spam también eran elevadas en otros lugares. En el tercer trimestre, los brasileños recibieron, de media, 26 llamadas de spam por persona al mes, siendo las estafas bancarias, con diferencia, el tipo más común. La tasa de spam en Canadá es ligeramente inferior a la de EE. UU., con un 21,5 %, pero los canadienses recibieron una mayor proporción de llamadas fraudulentas en el tercer trimestre, principalmente fraudes de Amazon, personas que se hacían pasar por funcionarios del gobierno y estafas relacionadas con la limpieza de conductos de aire. 

Sin embargo, en el tercer trimestre, los residentes en el Reino Unido recibieron menos llamadas spam al mes que en Estados Unidos (cuatro por persona, de media, en el Reino Unido, frente a 11 en Estados Unidos), pero el porcentaje de llamadas no deseadas de números desconocidos fue mayor en el Reino Unido (29,4 % frente a 22,3 %). Las estafas telefónicas en EE. UU. durante el tercer trimestre fueron una mezcla de estafas antiguas y nuevas. Las estafas más frecuentes fueron las relacionadas con Medicare, los seguros, Amazon y las tarjetas de crédito, mientras que en el Reino Unido predominaron las estafas relacionadas con la agencia tributaria del país, las estafas de reducción de costes energéticos y las estafas de revisión de pensiones.

Evite también las llamadas de desconocidos en estos estados de EE.UU.

Por segundo trimestre consecutivo, Hiya datos de los estados de EE. UU. en su Informe global sobre amenazas de llamadas. Aunque New Hampshire es el 41.º estado más poblado, la investigación de Hiya que tenía la mayor tasa de spam entre los 50 estados de EE. UU., con un 21,45 % de llamadas desconocidas. 

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), los fraudes por suplantación de identidad son el tipo más común de fraude en New Hampshire. Muchos fraudes entran en esta categoría general, pero la FTC también enumera otros fraudes denunciados por residentes de New Hampshire, entre los que se incluyen los relacionados con la atención sanitaria, los sorteos y los servicios de Internet/teléfono/móvil, las oportunidades de empleo y los viajes/vacaciones.

A continuación a New Hampshire, los estados norteamericanos con las tasas de spam más elevadas en el tercer trimestre fueron Oklahoma (21,41 %). Texas (21,22 %), Ohio (21,04 %), Indiana (20,67 %), Wyoming (20,32 %), Kentucky (19,83 %), Nebraska (19,74 %), Carolina del Norte (19,66 %) y Kansas (19,44 %).  

Hiya metodología del informe

Los datos del Informe global sobre amenazas de llamadas de Hiya tercer trimestre de 2023 se basan en una muestra representativa de llamadas en Hiya Voice Security Network, que incluye dispositivos Samsung Smart Call la aplicación móvil Hiya. La tasa de alertas de spam de este informe representa las llamadas desconocidas fuera de la lista de contactos de un individuo que Hiya y señalado como fraudulentas o molestas. El informe del tercer trimestre es el cuarto de Hiya. Los informes anteriores se pueden encontrar aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya proporcionando protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Más información en www.hiya.com.