Hiya la primera solución personalizada de protección de llamadas para impedir el spam y el fraude.

SEATTLE, 17 de noviembre de 2022. Hiya, la principal plataforma de seguridad de voz, ha anunciado hoy que Personal AI, una nueva y potente función para proteger a los usuarios contra el fraude y las molestias causadas por las llamadas spam, ya está disponible en la red Hiya La IA personal mejora Hiya Protect sea casi dos veces más eficaz que otras soluciones de protección de llamadas contra las tácticas en constante evolución utilizadas por los spammers y los estafadores telefónicos.

• Visite https://www.hiya.com/products/personal-ai y vea cómo la protección de IA personal de Hiya impide de forma más eficaz las llamadas no deseadas y ayuda a conectar las llamadas más deseadas.

Según los datos más recientes de Hiya, las llamadas spam y fraudulentas han aumentado un 30 % desde principios de año, y algunas personas reciben hasta 15 llamadas no deseadas al día, lo que hace cada vez más difícil para los abonados identificar y atender las llamadas que realmente desean recibir. La mayoría de los operadores de telefonía móvil globales no han implementado servicios de protección de llamadas para resolver el problema, pero ahora, con una solución personalizada, pueden hacerlo sin correr el riesgo de impedir que se completen las llamadas deseadas. 

Hola. El sistema de IA personal de aborda este problema comprendiendo, en primer lugar, qué hace que una llamada sea deseada. Utilizando datos sobre cómo los destinatarios de las llamadas interactuaron con los autores de las mismas, incluyendo la tasa de respuesta, los contactos conocidos, la duración de la conversación, la hora de la llamada y mucho más, la IA personal de Hiyapode puede determinar si una llamada es deseada o no deseada para un suscriptor, en tiempo real. La IA personal permite a los operadores ser mucho más agresivos contra las llamadas no deseadas sin interrumpir las llamadas que los suscriptores realmente desean recibir.

Personal AI sabe que una llamada de un mismo número de teléfono puede ser spam para una persona pero una llamada importante para otra. Por ejemplo:

• Una compañía de seguros que llama a un cliente en relación con una reclamación que ha presentado es una llamada solicitada y no debe ser marcada ni bloqueada.
• Una llamada no solicitada de la misma compañía de seguros a alguien que no es cliente tiene muchas más probabilidades de ser considerada spam.

"Sabemos que los consumidores juzgan las llamadas de forma diferente en función de una serie de factores y circunstancias, por lo que una llamada de spam para usted puede ser una llamada deseada para mí", afirma Alex Algard, Director General deHiya . "La magia de Personal AI es que lo que la hace buena detectando llamadas no deseadas es también lo que le permite realizar más llamadas que son realmente deseadas por los destinatarios, y mejora constantemente con el tiempo".

Hiya Protect, que alimenta Samsung Smart Call, la aplicación Hiya mucho más, ahora está disponible con IA personal y totalmente configurable para permitir que los operadores determinen las configuraciones principales, como la sensibilidad de la detección de llamadas ilegales, qué fuentes de datos utilizar en la identificación de llamadas y cómo etiquetar las llamadas para los consumidores, sin retrasos adicionales en la entrega de las llamadas. Hiya Protect más de 200 millones de usuarios activos en más de 60 países, lo que representa más de medio billón de llamadas telefónicas diarias.

‍

Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 200 millones de usuarios en la red Hiya, alimentan servicios como AT&T ^{ActiveArmorSM} y Samsung Smart Call, y proporcionan información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com. 

‍