Hiya : Una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas en el mundo son spam y fraude.

Seattle, Washington (2 de mayo de 2023) Hiya ha publicado su Informe global sobre amenazas de llamadas del primer trimestre de 2023, que ofrece el primer análisis de este año sobre el volumen y la tasa de spam y fraude telefónico en los principales mercados mundiales. En el primer trimestre, el 24,9 % de todas las llamadas desconocidas observadas por Hiya , en promedio, señaladas como spam y fraude, lo que equivale a 6700 millones de casos en todo el mundo en su red y más de 73,6 millones al día. 

• Descargue el informe «Global Call Threat Report» del primer trimestre de 2023 de Hiya para obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report

A pesar de una caída general en el volumen de llamadas en el primer trimestre de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2022, muchos países registraron una tasa significativamente más alta de llamadas no deseadas en comparación con el cuarto trimestre. De los 20 países europeos analizados en el informe de Hiya, 14 registraron un aumento en el porcentaje de llamadas que eran spam y fraude, y en algunos países europeos, más del 40 % de las llamadas recibidas de contactos desconocidos en el primer trimestre son spam y fraude. En Asia-Pacífico, nueve de los 11 países registraron un aumento en el porcentaje de llamadas spam y fraudulentas, destacando Indonesia, que lideró el mundo con una tasa de spam y fraude del 55,6 %. Mientras tanto, en EE. UU., una de cada cuatro llamadas de números desconocidos en el primer trimestre era spam y fraudulenta.

Los aspectos más destacados del informe de Hiya primer trimestre de 2023 incluyen: 

• Estados Unidos: La tasa de spam y fraude disminuyó del 34,9 % en el trimestre anterior al 25 % en el primer trimestre. Los principales fraudes telefónicos denunciados en EE. UU. fueron llamadas fraudulentas sobre productos de Medicare, seguros e hipotecas.
  
  
• Canadá: Los canadienses reciben la mitad de llamadas de spam y fraude que los consumidores estadounidenses, pero sufren un porcentaje más alto de llamadas fraudulentas: un 6,3 % frente al 0,73 % en EE. UU. Las principales estafas en Canadá durante el primer trimestre estuvieron relacionadas con la limpieza de conductos de aire, la negociación de criptomonedas y las estafas de inmigración.  

• Reino Unido: El Reino Unido siguió registrando la tasa más alta de llamadas fraudulentas de Europa en el primer trimestre. El 30 % de las llamadas desconocidas en el Reino Unido durante el primer trimestre se clasificaron como spam y fraude, y el 13 % eran fraudes, lo que supone el porcentaje más alto de fraudes en Europa. Los fraudes más comunes estaban relacionados con el comercio de criptomonedas y la venta de dispositivos y contratos fraudulentos de teléfonos móviles.

• Francia y España: En el primer trimestre, Francia y España lideraron Europa con las tasas más altas de spam y fraude. En España, se señalaron el 46,3 % de las llamadas de números desconocidos, y Francia no se quedó atrás, con un 43,2 %. Ambos mercados registraron un crecimiento con respecto al trimestre anterior, y estos fueron los índices más altos de llamadas no deseadas en Europa. España también presentó la tercera tasa más alta de llamadas fraudulentas entre los países europeos. 

• Asia: Después de Indonesia, que registró una tasa de spam y fraude del 55,6 % en el primer trimestre, Hong Kong registró la tasa más alta de llamadas no deseadas, con un 49,6 %, seguida de Filipinas, con un 25,7 %, y Australia, con un 24,7 %. Hong Kong registró la tasa más alta de fraude telefónico en Asia-Pacífico, con un 9,6 %, seguida de Turquía, con un 8,3 %.

"Lamentablemente, el spam y el fraude telefónico proliferan en casi todos los países y cuestan miles de millones de dólares a personas y empresas, además de degradar la confianza del consumidor en la llamada telefónica", ha declarado Kush Parikh, Presidente de Hiya. "Los operadores deben centrarse en mejorar la seguridad y la privacidad de los canales de voz para proteger a los abonados y recuperar la confianza".

Metodología

Este es el segundo trimestre consecutivo. Hiya un Informe global sobre amenazas de llamadas, que no solo compara los volúmenes de llamadas spam y fraudulentas en varios países del mundo, sino que también revela las tácticas de estafa más comunes entre países. Los datos del informe de Hiya una muestra representativa de llamadas observadas durante el primer trimestre de 2023 en Hiya Voice Security Network, que incluye dispositivos Samsung Smart Call la aplicación móvil de Hiya. 

Hiya el spam como llamadas no deseadas, incluyendo tanto llamadas fraudulentas como llamadas molestas. La tasa de spam representa las llamadas que Hiya y marcado como fraudulentas o molestas. Las tasas de spam representan el número de llamadas no deseadas de «no contactos», es decir, llamadas realizadas desde números que no están en la agenda de contactos local de una persona. Para obtener más información, descargue aquí el informe completo sobre las amenazas globales a las llamadas del primer trimestre de 2023 y el informe sobre las amenazas globales a las llamadas del cuarto trimestre de 2022 aquí.   

Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y evitar llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad por voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 400 millones de usuarios enVoice Security Network Hiya , proporcionando protección e identidad de llamadas a AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com.