Hiya Informe: el Reino Unido a la cabeza de Europa en fraudes telefónicos

LONDRES, 23 de febrero de 2023 - Hiya, la principal empresa de seguridad de voz, ha publicado su Informe global sobre amenazas telefónicas del cuarto trimestre de 2022, un estudio exhaustivo que mide el volumen, la frecuencia y el tipo de fraude telefónico y spam entre octubre y diciembre. Una de las principales conclusiones es que el spam y el fraude están aumentando, y que los estafadores se aprovechan de los consumidores más vulnerables económicamente. 

• Descargue el Informe global sobre amenazas de llamadas de Hiya cuarto trimestre de 2022 para obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report 

El fraude telefónico y el spam no son nada nuevo, pero alcanzaron niveles sin precedentes en el cuarto trimestre. El sitio web Hiya 7500 millones de casos de spam telefónico solo en el cuarto trimestre, es decir, 82 millones de casos al día. La semana del 17 de octubre fue la peor: se registraron más de 655 millones de casos de spam en Hiya.

Europa registró una de las tasas más altas de spam y fraude telefónico entre las regiones analizadas por Hiya. Aunque la mayoría de las llamadas se reciben de números que figuran en los contactos del abonado, muchas llamadas provienen de números no identificados, es decir, de personas que no figuran en la lista de contactos. Hiya el spam como porcentaje de llamadas de personas sin contacto. En España, por ejemplo, el 43,9 % de las llamadas sin contacto se identificaron como spam. Francia tuvo la segunda tasa más alta de spam, con un 40 %, seguida de Italia, con un 35,1 %. Polonia con un 29,1 %, Suecia con un 28,9 % y Reino Unido con un 28 %. 

En Europa, los casos de fraude telefónico han sido más graves en el Reino Unido. A diferencia de Estados Unidos, donde la mayoría de las llamadas no deseadas son solo llamadas molestas, en el Reino Unido más de la mitad de las llamadas no deseadas son, en realidad, fraudes. Algunos fraudes existen desde hace años, como los que se hacen pasar por Amazon o por la agencia tributaria del Reino Unido, Her Majesty’s Revenue and Customs, mientras que otros son nuevos y parecen estar relacionados con el aumento del coste de la vida. En el cuarto trimestre, Hiya un aumento de las llamadas fraudulentas relacionadas con la energía que dieron lugar a un reembolso energético que entró en vigor el 1 de octubre. 

En Francia, el esquema más común observado por Hiya cuarto trimestre estuvo relacionado con una iniciativa gubernamental llamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Este programa ofrece a los ciudadanos una subvención que pueden utilizar para pagar formación profesional (para aprender carpintería, hacer un curso de coaching profesional, etc.). El importe depende de las circunstancias individuales, pero ronda los 3000 euros al año. Los estafadores llaman por teléfono para «asesorar» a los ciudadanos sobre cómo sacar el máximo partido al importe presupuestado, mientras intentan quedarse con una parte o con la totalidad del dinero. 

«La investigación reveló que las personas que viven bajo presión financiera tienen más probabilidades de ser engañadas», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «El aumento del coste de la vida, incluido el vertiginoso aumento de los precios de la energía en Europa, es casi con toda seguridad el culpable del aumento de las estafas telefónicas en los últimos meses». En todo el mundo, los consumidores se ven inundados de spam y fraudes telefónicos, lo que perjudica la reputación de los operadores de telecomunicaciones. Los operadores deben redoblar sus esfuerzos en materia de seguridad de voz para mejorar la confianza y la privacidad de sus clientes». 

El Informe global sobre amenazas telefónicas de Hiya se basa en las llamadas que pasan por su Voice Security Network. Hiya el spam como llamadas no deseadas, incluyendo fraudes. En el informe, la tasa de señalización de spam representa las llamadas no identificadas sin contacto que Hiya y señalado como fraude o spam.

Para ver una copia completa del Informe global sobre amenazas en llamadas 2023 de Hiya, visite: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y evitar llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad por voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 400 millones de usuarios en la red Hiya, proporcionando protección e identidad de llamadas a AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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