Liberty Latin America elige Hiya para la protección ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas

SEATTLE - 14 de noviembre de 2023 - Hiyala compañía líder en seguridad de voz, anunció hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America para ofrecer el servicio de protección de llamadas líder en la industria, Hiya Protect, a todos los suscriptores móviles elegibles de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

O Liberty Call Defense, desenvolvido pela Hiya Protect, entrará em operação neste outono e fornecerá proteção contra spam e fraude para os assinantes móveis elegíveis da Liberty Latin Americaem Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas. A nova solução se beneficia da parceria de integração entre Hiyae a Ericsson, que oferece às operadoras o caminho mais rápido para a proteção de chamadas contra spam e fraude - e faz da Liberty Latin America a primeira operadora da América Latina a implementar Hiya Protect. Hiya Protect integra-se ao Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS) da Liberty Latin America, o que permitirá identificar chamadas de spam e fraude que tentam se conectar a qualquer um de sua base de assinantes no nível da rede - e bloquear a chamada antes que ela chegue ao assinante.

De acordo com a última investigação da Hiya, 15,7% de todas as chamadas não identificadas em Porto Rico são spam e 14% são chamadas fraudulentas. À medida que os autores de spam aumentam a sua frequência e sofisticação, a proteção de chamadas em toda a rede oferece aos consumidores a proteção mais completa contra o spam e a fraude.

"Como o spam e a fraude estão assolando os consumidores em quase todos os canais de comunicação, incluindo a internet e os dispositivos móveis, estamos comprometidos em garantir a segurança das comunicações mais importantes de nossos clientes", disse Aamir Hussain, Diretor de Tecnologia e ProdutosLiberty Latin America . "Proteger os clientes contra os danos potenciais de spam e chamadas fraudulentas é uma preocupação crescente em todo o setor e uma grande prioridade da Liberty Latin America. Estamos entusiasmados em levar a melhor proteção de chamadas da Hiyaaos assinantes da nossa rede de voz em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas".

Os consumidores que utilizam o Hiya Protect, seja através da aplicação Hiya, dispositivos Samsung Galaxy ou através do seu fornecedor de telecomunicações, são os consumidores mais protegidos em toda a rede de voz.  

"A medida que la voz sigue siendo el método preferido de comunicación de los consumidores, también es potencialmente el más susceptible al spam y al fraude - desafiando a los proveedores de red a establecer una mayor confianza en la red de voz", dijo el presidente deHiya , Kush Parikh. "Liberty Latin America está liderando la carga en todo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos mediante la implementación de Hiya Protect para combatir el spam y los estafadores, al tiempo que ayuda a que las llamadas legítimas se conecten."

Hiya y Ericsson anunciaron previamente su colaboración en una solución conjunta llamada Call Qualification para garantizar que las operadoras puedan proteger de forma rápida y sencilla a los abonados frente al spam y las llamadas fraudulentas. Hiya ofrece además integración directa con otros proveedores de infraestructuras de red líderes del sector utilizados por los mayores operadores del mundo. Hiya es fácil de implementar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes del sector, como Ericsson, que utilizan los mayores operadores del mundo. Las operadoras que eligen Hiya Protect para la protección de llamadas contra spam y fraude informan de menos quejas de clientes, mayor reputación de la marca y mejor satisfacción del cliente y NPS general. Gracias a la tecnología de IA que permite a las operadoras reconocer y detener en tiempo real las estafas nuevas y emergentes, Hiya Protect satisface los requisitos normativos y supera las exigencias de las operadoras en materia de protección de las llamadas de voz de los abonados.

Para obtener más información sobre Hiya Protect cómo puede ayudar a proteger a sus suscriptores contra el spam y el fraude, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya proporcionando protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Más información en www.hiya.com.