El fraude telefónico aumenta en todo el mundo según un nuevo informe del sector

Seattle, Washington (10 de agosto de 2023) El fraude telefónico país por país alcanzó nuevos niveles en el segundo trimestre, según el Informe global sobre amenazas de llamadas del segundo trimestre de 2023 publicado hoy por Hiya, líder en seguridad de voz. Algunas de las estafas monitorizadas por Hiya un enfoque de «escopeta», disparando miles de llamadas automáticas dirigidas a usuarios desprevenidos de Amazon, mientras que otras se dirigían exclusivamente a inmigrantes o personas mayores.  

• Descargue el Informe sobre amenazas globales del segundo trimestre de 2023 de Hiyapara obtener más información:
  ‍https://hiya.com/global-call-threat-report

Aunque el volumen total de llamadas spam, que Hiya como llamadas no deseadas, incluyendo fraude y molestias, ha disminuido en comparación con el primer trimestre, los datos recopilados y analizados por Hiya que la tasa de llamadas fraudulentas aumentó en 30 de los 39 países en el segundo trimestre, liderados por Puerto Rico, la República Checa y Australia. 

Del primer al segundo trimestre, la tasa de fraude telefónico aumentó un 375 % en Puerto Rico, un 177 % en la República Checa y un 170 % en Australia. Completan el top 10: India (164 %), Israel (155 %), Polonia (145 %), Nueva Zelanda (144 %), Indonesia (137 %), Singapur (116 %) y Eslovaquia (83 %).

En un puñado de países, los índices de fraude telefónico descendieron en el segundo trimestre, encabezados por Austria (descenso del 33%), el Reino Unido (descenso del 28%) y Portugal (descenso del 9%). Tres países -Grecia, Suecia y Canadá- no experimentaron ningún aumento ni disminución intertrimestral.

El Informe global sobre amenazas por llamadas compara el volumen y la frecuencia de llamadas sospechosas de spam en más de tres docenas de países de todo el mundo. Los datos del informe de Hiya en llamadas que atraviesan la red de seguridad de voz de Hiya, que incluye dispositivos con Samsung Smart Call la aplicación móvil de Hiya. 

El spam y el fraude telefónico siguen siendo un problema mundial.

Hiya 6500 millones de casos de spam telefónico en todo el mundo durante el segundo trimestre, lo que supone un ligero descenso con respecto al primer trimestre (6700 millones de llamadas de spam). De media, Hiya 500 millones de llamadas de spam telefónico por semana (o cerca de 70 millones al día) en el segundo trimestre, alcanzando un pico de 550 millones de llamadas de spam en la semana del 10 de abril. 

En Estados Unidos, durante el segundo trimestre, una de cada cuatro llamadas de números desconocidos fue señalada como «sospechosa de spam». Entre las estafas más comunes se encontraban los fraudes relacionados con Venmo, la suplantación de identidad de familiares y el resurgimiento de las estafas relacionadas con las garantías de automóviles, que sufrieron una caída pronunciada a mediados de 2022.  

A pesar de recibir menos llamadas de spam que los estadounidenses en el segundo trimestre, los canadienses siguen sufriendo un porcentaje más alto de fraudes: 6,3 %, en comparación con el 1,3 % en EE. UU. Las estafas de suplantación de identidad fueron populares en Canadá en el segundo trimestre, con estafadores haciéndose pasar por seres queridos, funcionarios del gobierno y Amazon. 

En el Reino Unido, durante el segundo trimestre, el 28 % de las llamadas no contactadas eran spam. De estas, una de cada tres eran llamadas fraudulentas, lo que supone el porcentaje más alto de fraude en Europa. Los fraudes más comunes incluían a Amazon, la Agencia Tributaria y Aduanas de Su Majestad y falsificadores de familiares.

España y Francia registraron las tasas más altas de llamadas no deseadas en Europa durante el segundo trimestre. La tasa de spam en España fue del 44,9 % y la de Francia del 42,5 %. Además, España tiene la segunda tasa más alta de fraude en Europa. Los fraudes bancarios fueron frecuentes tanto en España como en Francia.

En la región Asia-Pacífico, las tasas de spam en Indonesia y Hong Kong superaron el 50 %.

Por primera vez, el sitio web Hiya datos sobre los estados de EE. UU. en su Informe global sobre amenazas en las llamadas. Aunque Oklahoma es el 28.º estado más poblado, tuvo la mayor tasa de spam de EE. UU., con algo menos del 25 %. Los residentes de Oklahoma recibieron una media de 12 llamadas de spam al mes durante el segundo trimestre. Texas (24 %), Ohio (24 %), Indiana (24 %) y Misuri (23 %) completan los cinco primeros puestos.

Mientras que Oklahoma encabezó la lista de llamadas spam, el estado que recibió el mayor porcentaje de llamadas fraudulentas en el segundo trimestre fue Connecticut, seguido de California y Ohio. En cada uno de esos tres estados, más del 1% de las llamadas no deseadas fueron fraudulentas.

La inteligencia artificial en el centro del problema del spam y el fraude telefónico 

Varios de los países que aparecen en el informe del segundo trimestre de Hiya registraron un aumento de las estafas en las que los estafadores se hacían pasar por miembros de la familia. Aunque los usuarios de Hiya han comunicado fraudes con miembros de la familia generados por IA, han surgido noticias al respecto en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

«Los esquemas generados por voz mediante IA son muy probablemente el modelo del futuro y esperamos encontrar cada vez más pruebas en el futuro», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Para combatir esta táctica emergente, los operadores deben implementar soluciones de seguridad de voz más robustas para proteger a sus suscriptores». 

Hiya Protect es una solución completa de protección de llamadas que permite a los operadores móviles proteger a sus suscriptores bloqueando llamadas fraudulentas y etiquetando llamadas molestas. Está impulsada por Adaptive AI, un sistema de protección contra el spam con autoaprendizaje que utiliza un enfoque multicapa para analizar todos los aspectos de una llamada, desde el número de teléfono hasta el destinatario de la llamada, pasando por la empresa que realiza la llamada y las características de la propia llamada. Para obtener más información sobre Hiya Protect, visite el sitio web o envíenos un mensaje. 

Para ver el Informe global sobre amenazas de llamadas del segundo trimestre completo de Hiya, descargue una copia aquí.     

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas e impedir las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad por voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 250 millones de usuarios en la red Hiya, impulsando la protección y la identidad de las llamadas para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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