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No deje que una llamada no atendida o no identificada retrase una inversión a tiempo. Garantice la confianza en cada contacto con el cliente.
Reducir el número de llamadas necesarias para llegar a las personas endeudadas. Establecer de forma eficiente más planes de devolución que beneficien a todos.
aumento de la tasa de contacto en las llamadas de uno de los mayores preparadores de impuestos de EE.UU.
aumento del tiempo de conversación en las llamadas de revisión de carteras de inversión realizadas por una empresa de gestión de patrimonios de la lista Fortune 500
aumento del número de llamadas contestadas en las llamadas realizadas a cuentas morosas de 30/60/90 días por un importante emisor de préstamos para automóviles
¿Cómo quieren ser contactados sus clientes? ¿Cuál es el papel de la voz en el centro de contacto de servicios financieros? Obtenga las principales tendencias y perspectivas sobre las llamadas de voz a partir de nuestro conjunto global de datos de miles de millones de llamadas, combinado con estudios de mercado de terceros sobre empresas y consumidores.
Hay más consumidores que prefieren que sus proveedores de servicios financieros se pongan en contacto con ellos por teléfono que por cualquier otro canal.
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