Evite que sus competidores lleguen a un abonado potencial antes que usted. Consiga ser el primero en responder a su llamada haciéndolo más rápido.
No deje que las llamadas sin contestar retrasen el ritmo de cierre de siniestros. Infunda confianza en cada llamada telefónica con su nombre de confianza.
No deje que sus agentes pierdan tiempo intentando explicar el motivo de su llamada. Haz que te reconozcan al primer timbrazo y permite conversaciones más productivas y resoluciones más rápidas.
aumento de los índices de respuesta de una empresa de seguridad financiera con 150 años de antigüedad que figura en la lista Fortune 500
Aumento de la participación en las llamadas de una multinacional estadounidense de seguros de vida y finanzas con más de 100 años de antigüedad, incluida en la lista Fortune 500.
aumento de la duración de las llamadas para una aseguradora independiente estadounidense
¿Cómo quieren ser contactados sus clientes? ¿Cuál es el papel de la voz en el centro de contacto de servicios financieros? Obtenga las principales tendencias y perspectivas sobre las llamadas de voz a partir de nuestro conjunto global de datos de miles de millones de llamadas, combinado con estudios de mercado de terceros sobre empresas y consumidores.
Hay más consumidores que prefieren que sus proveedores de servicios financieros se pongan en contacto con ellos por teléfono que por cualquier otro canal.
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