Hiya Anuncia Hiya Registration, la primera solución global del sector de las telecomunicaciones para que las empresas garanticen que las llamadas se realizan sin etiquetas de spam o molestas para el cliente

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiyalíder mundial en seguridad de la voz, anuncia Hiya Registration, una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas dirigidas a los clientes -que respetan tanto las preferencias de los consumidores como la legislación aplicable- se realicen sin spam ni molestias de etiquetado o bloqueo en redes móviles de todo el mundo. Hiya Registration forma parte de la nueva Hiya Business Suite, una colección de soluciones de rendimiento y seguridad de voz para empresas de cualquier tamaño. 

Con el crecimiento de las estafas telefónicas y las robocalls, cada vez más proveedores de red recurren a proveedores de análisis de spam para marcar y bloquear llamadas con el fin de proteger a sus clientes. Dado que el coste para los consumidores es tan elevado -en 2022, el importe medio perdido por cada víctima de fraude telefónico fue de 431 dólares en EE.UU. y de 366 dólares en todo el mundo -, los operadores deben ser agresivos contra los malos actores para proteger a los consumidores, lo que pone a las empresas legítimas en riesgo de ser etiquetadas como spam o molestias. El registro de números de teléfono ofrece a estas empresas una forma de identificarse como legítimas en las redes de telefonía móvil en las que las llamadas de spam y molestas están etiquetadas, lo que ayuda a resolver los problemas de etiquetado de spam. Cientos de miles de empresas han registrado ya sus números a través de Hiya, y cada vez son más las que lo hacen en todo el mundo a medida que se generaliza la protección de los consumidores contra el spam. 

Hiya Registration es el primer y único producto de registro de números de teléfono global basado en SaaS de la industria de las telecomunicaciones que es gratuito y proporciona una gestión de números de autoservicio completa y transparencia, una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya Registration, las empresas se validan y se registran en laVoice Security Network Hiya , que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores de EE.UU., así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor y Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya Registration, lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número, en cualquier momento.

"Hoy en día, muchas empresas se dedican a ofrecer soluciones rápidas para llamar a la reputación. Estos servicios son depredadores. Lo posicionan como una tarjeta de pago para salir de la cárcel del spam, independientemente de las prácticas de llamadas de una empresa, y simplemente no funciona así. Lo que hace falta es un servicio gratuito a escala empresarial, verdaderamente , que funcione en todos los países y en todas las redes móviles, y que permita a las empresas hacerse cargo de su propia reputación de llamadas mediante comportamientos responsables y orientados al consumidor. Es su derecho y debe ser siempre gratuito", ha declarado Alex Algard, consejero delegado de Hiya.

Los clientes valoran trabajar con Hiya por la facilidad de uso y la transparencia que es el núcleo de sus soluciones. Según una encuesta de TechValidate realizada a usuarios de Hiya Connect , la facilidad de uso fue un factor determinante para que el 62% de los líderes de centros de contacto eligieran Hiya frente a otras soluciones, y la funcionalidad analítica fue un factor determinante para el 33%.

Hiya Registration se unirá a Hiya Connect como productos disponibles en la nueva Hiya Business Suite. Las empresas pueden registrarse gratuitamente con Hiya Registration, y tienen la opción de añadir llamadas con la marca Hiya Connect a su cuenta en cualquier momento futuro.

Las empresas que cumplan los requisitos ya pueden inscribirse en el programa de acceso anticipado para registrarse en Hiya y acceder a Hiya Business Suite. Las empresas interesadas pueden solicitar su adhesión al programa aquí.

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas fraudulentas y spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com. 

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