Liberty Latin America elige Hiya para la protección ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas

SEATTLE - 14 de noviembre de 2023 - Hiyala compañía líder en seguridad de voz, anunció hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America para ofrecer el servicio de protección de llamadas líder en la industria, Hiya Protect, a todos los suscriptores móviles elegibles de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Liberty Call Defense, impulsado por Hiya Protect, entrará en funcionamiento este otoño y proporcionará protección contra el spam y las llamadas fraudulentas a los suscriptores móviles elegibles de Liberty Latin AmericaAmerica en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU.. La nueva solución se beneficia de la asociación de integración de Hiyacon Ericsson, que ofrece a los operadores el camino más rápido para abordar la protección de llamadas contra spam y fraude, y convierte a Liberty Latin America en el primer operador de América Latina en implementar Hiya Protect. Hiya Protect se integra con el Subsistema Multimedia IP (IMS) de Ericsson de Liberty Latin AmericaAmerica, lo que le permitirá identificar las llamadas entrantes de spam y fraude que intenten conectarse a cualquiera de su base de suscriptores a nivel de red - y bloquear la llamada antes de que llegue al suscriptor.

Según las últimas investigaciones de Hiya, el 15,7% de todas las llamadas no identificadas en Puerto Rico son spam y el 14% de ellas, llamadas fraudulentas. A medida que los spammers aumentan su frecuencia y sofisticación, la protección de llamadas en toda la red ofrece a los consumidores la protección más completa contra el spam y el fraude.

"A medida que el spam y el fraude afectan a los consumidores a través de casi todos los canales de comunicación, incluyendo Internet y los dispositivos móviles, estamos comprometidos a garantizar la seguridad de las comunicaciones más importantes de nuestros clientes", dijo Aamir Hussain, Director de Tecnología y Producto deLiberty Latin America . "Proteger a los clientes de los daños potenciales del spam y de las llamadas fraudulentas es una preocupación creciente en toda la industria y una prioridad importante en Liberty Latin America America. Estamos encantados de llevar la mejor protección de llamadas en su clase de Hiyaa nuestros suscriptores de la red de voz en todo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos."

Los consumidores que utilizan Hiya Protect a través de la aplicación Hiya , los dispositivos Samsung Galaxy o su proveedor de telecomunicaciones son los consumidores más protegidos de la red de voz.  

"A medida que la voz sigue siendo el método preferido de comunicación de los consumidores, también es potencialmente el más susceptible al spam y al fraude - desafiando a los proveedores de red a establecer una mayor confianza en la red de voz", dijo el presidente deHiya , Kush Parikh. "Liberty Latin America está liderando la carga en todo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos mediante la implementación de Hiya Protect para combatir el spam y los estafadores, al tiempo que ayuda a que las llamadas legítimas se conecten."

Hiya y Ericsson anunciaron previamente su colaboración en una solución conjunta llamada Call Qualification para garantizar que las operadoras puedan proteger de forma rápida y sencilla a los abonados frente al spam y las llamadas fraudulentas. Hiya ofrece además integración directa con otros proveedores de infraestructuras de red líderes del sector utilizados por los mayores operadores del mundo. Hiya es fácil de implementar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes del sector, como Ericsson, que utilizan los mayores operadores del mundo. Las operadoras que eligen Hiya Protect para la protección de llamadas contra spam y fraude informan de menos quejas de clientes, mayor reputación de la marca y mejor satisfacción del cliente y NPS general. Gracias a la tecnología de IA que permite a las operadoras reconocer y detener en tiempo real las estafas nuevas y emergentes, Hiya Protect satisface los requisitos normativos y supera las exigencias de las operadoras en materia de protección de las llamadas de voz de los abonados.

Si desea más información sobre Hiya Protect y cómo puede ayudarle a proteger a sus abonados del spam y el fraude, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas fraudulentas y spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com.