Informe Hiya: Una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas en el mundo son spam y fraudes.

Seattle, Washington (2 de mayo de 2023) Hiya ha publicado su Informe global sobre amenazas telefónicas del primer trimestre de 2023, que ofrece el primer análisis de este año sobre el volumen y la frecuencia del spam y el fraude telefónico en los principales mercados mundiales. En el primer trimestre, el 24,9 % de todas las llamadas desconocidas observadas por Hiya señaladas como spam y fraude, en promedio, lo que equivale a 6700 millones de casos en toda su red mundial y más de 73,6 millones al día. 

• Descargue el Informe global sobre amenazas a las llamadas del primer trimestre de 2023 de Hiya obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report

A pesar de una caída general en el volumen de llamadas en el primer trimestre de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2022, muchos países registraron una tasa significativamente mayor de llamadas no deseadas en relación con el cuarto trimestre. De los 20 países europeos analizados en el informe de Hiya, 14 registraron un aumento en el porcentaje de llamadas consideradas spam y fraude, y en algunos países europeos, más del 40 % de las llamadas recibidas de números desconocidos en el primer trimestre son spam y fraude. En la región de Asia-Pacífico, nueve de los 11 países registraron un aumento en el porcentaje de llamadas spam y fraudulentas, con Indonesia a la cabeza de la clasificación mundial con una tasa del 55,6 %. Mientras tanto, en Estados Unidos, una de cada cuatro llamadas de números desconocidos en el primer trimestre era spam o fraudulenta.

Los principales aspectos regionales destacados del informe del primer trimestre de 2023 de Hiya : 

• Estados Unidos: La tasa de spam y fraude disminuyó del 34,9 % en el trimestre anterior al 25 % en el primer trimestre. Las estafas telefónicas más comunes denunciadas en EE. UU. fueron llamadas fraudulentas sobre Medicare, seguros y productos de financiación inmobiliaria.
  
  
• Canadá: Los canadienses reciben la mitad de las llamadas de spam y fraude que los consumidores estadounidenses, pero sufren un mayor porcentaje de llamadas fraudulentas: un 6,3 % en comparación con el 0,73 % en EE. UU. Las principales estafas en Canadá durante el primer trimestre estuvieron relacionadas con la limpieza de conductos de aire, la negociación de criptomonedas y las estafas de inmigración.  

• Reino Unido: El Reino Unido siguió teniendo la mayor tasa de llamadas fraudulentas de Europa en el primer trimestre. En el primer trimestre, el 30 % de las llamadas de números desconocidos en el Reino Unido fueron señaladas como spam y fraude, siendo el 13 % de ellas fraudes, la mayor proporción de fraudes en Europa. Estafas comunes relacionadas con la negociación de criptomonedas y la venta de dispositivos y contratos fraudulentos de telefonía móvil.

• Francia y España: En el primer trimestre, Francia y España lideraron Europa con las tasas más altas de spam y fraude. En España, se señalaron el 46,3 % de las llamadas de números desconocidos, y Francia no se quedó muy atrás, con un 43,2 %. Ambos mercados registraron un crecimiento con respecto al trimestre anterior, y estos fueron los índices más altos de llamadas no deseadas en Europa. España también registró la tercera tasa más alta de llamadas fraudulentas entre los países europeos. 

• Asia: Después de Indonesia, que tuvo una tasa de spam y fraude del 55,6 % en el primer trimestre, Hong Kong presentó la mayor tasa de llamadas no deseadas, con un 49,6 %, seguido de Filipinas, con un 25,7 %, y Australia, con un 24,7 %. Hong Kong registró la mayor tasa de fraude telefónico de la región Asia-Pacífico, con un 9,6 %, seguida de Turquía, con un 8,3 %.

«Desgraciadamente, el spam y el fraude telefónico están muy extendidos en casi todos los países, lo que supone un coste de miles de millones de dólares para particulares y empresas, además de minar la confianza de los consumidores en las llamadas telefónicas», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Los operadores deben centrarse en mejorar la seguridad y la privacidad de los canales de voz para proteger a los abonados y recuperar su confianza».

Metodología

Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya un Informe global sobre amenazas por llamadas, que no solo compara el volumen de llamadas spam y fraudulentas en varios países del mundo, sino que también revela las tácticas de estafa más comunes en cada país. Los datos del informe de Hiya basan en una muestra representativa de llamadas observadas durante el primer trimestre de 2023 en la Red de Seguridad de Voz de Hiya, que incluye dispositivos Samsung Smart Call y la aplicación móvil de Hiya. 

Hiya el spam como llamadas no deseadas, incluyendo tanto llamadas fraudulentas como llamadas molestas. La tasa de señalización de spam representa las llamadas que Hiya y señalado como fraudulentas o molestas. Las tasas de spam representan el número de llamadas no deseadas de «no contactos», es decir, llamadas realizadas desde números que no están en la agenda de contactos local de una persona. Para obtener más información, descargue el informe completo sobre amenazas globales a las llamadas del primer trimestre de 2023 aquí y el informe sobre amenazas globales a las llamadas del cuarto trimestre de 2022 aquí.   

Acerca de Hiya

Hiya una empresa de confianza para empresas, operadores y consumidores de todo el mundo, que ofrece conexiones seguras y atractivas y bloquea las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 400 millones de usuarios enVoice Security Network Hiya , proporcionando protección de llamadas e identidad a empresas como AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otras. Más información en www.hiya.com.