Hiya Anuncia o registo Hiya , a primeira solução global do sector das telecomunicações para as empresas garantirem que as chamadas favoráveis ao cliente são enviadas sem rótulos de spam ou incómodo

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) A Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia o Hiya Registration, uma solução gratuita para empresas que garante que as chamadas amigáveis para o cliente — que respeitam tanto as preferências dos consumidores como as leis aplicáveis — são entregues sem spam, etiquetagem ou bloqueio incómodo nas redes móveis em todo o mundo. O Hiya Registration faz parte da nova Hiya Business Suite, um conjunto de soluções de performance de voz e segurança para empresas de qualquer dimensão. 

Com o aumento das fraudes telefónicas e das chamadas automáticas, cada vez mais fornecedores de redes recorrem a serviços de análise de spam para identificar e bloquear chamadas e proteger os seus clientes. Como o custo para os consumidores é muito elevado — em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefónica foi de 431 dólares nos EUA e de 366 dólares a nível global — as operadoras precisam de ser agressivas contra os criminosos para proteger os consumidores, o que coloca as empresas legítimas em risco de serem rotuladas como spam ou incómodo. O registo de números de telefone oferece a estas empresas uma forma de se identificarem como legítimas nas redes móveis, onde as chamadas indesejadas e o spam são classificados, o que ajuda a resolver as preocupações com a classificação de spam. Centenas de milhares de empresas já registaram os seus números através do Hiya, e mais estão a registar-se em todo o mundo à medida que as proteções contra spam ao consumidor se tornam generalizadas. 

Hiya Registration es el primer y único producto de registro de números de teléfono global basado en SaaS de la industria de las telecomunicaciones que es gratuito y proporciona una gestión de números de autoservicio completa y transparencia, una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya Registration, las empresas se validan y se registran en laVoice Security Network Hiya , que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores de EE.UU., así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor y Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya Registration, lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número, en cualquier momento.

"Hoje em dia, muitas empresas estão a oferecer soluções rápidas para a reputação da empresa. Estes serviços são predatórios. Apresentam-no como um cartão "pague para sair da cadeia do spam", independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, e simplesmente não é assim que funciona. O que é necessário é um serviço verdadeiramente gratuito, à escala da empresa, que funcione em todos os países e em todas as redes móveis - e que permita às empresas apropriarem-se da sua própria reputação de chamadas através de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito que lhes assiste e deve ser sempre gratuito", afirmou Alex Algard, Diretor Executivo da Hiya.

Os clientes valorizam o trabalho com a Hiya por causa da facilidade de uso e da transparência que é o núcleo de suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate com usuários Hiya Connect , a facilidade de uso foi um fator para selecionar Hiya em relação a outras soluções para 62% dos líderes de contact center, e a funcionalidade analítica foi um fator para 33%.

O Hiya Registration juntar-se-á ao Hiya Connect como produtos disponíveis no novo Hiya Business Suite. As empresas podem inscrever-se gratuitamente no Hiya Registration e têm a opção de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua conta em qualquer momento futuro.

Las empresas que cumplan los requisitos ya pueden inscribirse en el programa de acceso anticipado para registrarse en Hiya y acceder a Hiya Business Suite. Las empresas interesadas pueden solicitar su adhesión al programa aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad por voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, proporcionando protección de llamadas e identidad a EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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