Recursos Hiya

Los datos son tu mayor activo a la hora de presentar un argumento comercial convincente para obtener un presupuesto adicional. Utilízalos para conseguir más inversión en 2022.

Únete a un experto en seguridad de UC líder en el sector, junto con expertos en la materia de Hiya, un servicio de identificación de llamadas y spam.

Únase a nosotros en este panel en el que expertos del sector compartirán las innovaciones en experiencia del cliente que deberíamos esperar en 2021 y más allá.

Hiya continúa la serie de investigación sobre el estado de las llamadas en 2021 con un análisis en profundidad del impacto de las tendencias actuales de la voz en el sector sanitario.

Escuche a Julianne Maila, de Hiya, y a Brian Cantor, de CCW Digitals, hablar sobre las últimas novedades del canal de voz que conocimos en 2021.

Es fundamental proteger los números de tu organización para que no sean suplantados por sofisticados piratas informáticos. Consulta el webinar para saber cómo hacerlo.

Estado de las llamadas 2021. Echa un vistazo al webinar grabado por Alex Algard, consejero delegado de Hiya, para conocer las tendencias y los datos clave sobre las llamadas de voz en 2021.

En general, las personas prefieren comunicarse a través del canal de voz, y pasa lo mismo en el sector de los servicios financieros. Consulta todas las tendencias de voz para los centros de contacto de servicios financieros en el Informe del impacto del estado de las llamadas.

¿Tendrías que responder a esa llamada? El 94 % de las veces que suena una llamada desconocida, las personas no contestan. Descubra cuáles son los motivos, además de otras tendencias que tu empresa debe conocer en nuestro Informe sobre el Estado de las Llamadas 2021.

¿Hacia dónde se dirige la experiencia del cliente en 2021? Este estudio de mercado de CCW patrocinado por Hiya tiene respuesta a esta pregunta y muchas más.

Vea los últimos análisis sobre la estafa telefónica más frecuente del mundo.

Lee este informe para conocer las 10 tendencias y datos clave principales sobre las llamadas de voz extraídos de nuestro conjunto de datos global sobre los 150 000 millones de llamadas procesadas 2021.