Tasa de respuesta
Tasa de contacto con la parte derecha
Esto ejerce una fuerte presión sobre las empresas para que dispongan de procesos y soluciones que garanticen el cobro de lo que se les debe. Dado que el cobro de deudas requiere un conjunto de habilidades específicas, además de conocer bien las normas y reglamentos para poder cobrar estas deudas más rápido de lo que una empresa podría hacerlo por sí misma, muchas empresas recurren a agencias de cobro para convertir sus cuentas por cobrar en cuentas recibidas. MetCredit es la agencia de cobros con mejores resultados de Canadá y se ha forjado una reputación que permite a las empresas confiar en ella para recuperar sus deudas rápidamente, al tiempo que ofrece a sus clientes la mejor experiencia a la hora de buscar una solución.
Aunque las llamadas de MetCredit Canada eran legítimas, los consumidores con los que intentaban contactar veían un número desconocido y lo ignoraban o lo denunciaban como spam. Sin poder contactar con el consumidor, MetCredit no podía cobrar a sus clientes. La promesa de MetCredit Canada de "No Collection, No Fee" (Sin cobros, sin comisiones) significaba que su cuenta de resultados se veía afectada y la productividad de sus agentes disminuía, ya que pasaban más tiempo intentando contactar con la misma persona; empezaron a buscar una solución.
Ahora los consumidores sabían que estaban llamando en nombre de sus clientes comerciales, una razón para contestar al teléfono. Al añadir Hiya's Branded Call a sus llamadas salientes, MetCredit Canada experimentó un aumento del 37% en la tasa de respuesta y del 55% en la tasa de contacto con la parte correcta (RPC).
Conectar a las empresas con los clientes, proteger a las personas del spam y ayudar a los operadores a proteger sus redes para todos.
Únase a más de 5 millones de personas que identifican las llamadas que desean recibir y bloquean los números que quieren evitar con la aplicación móvil Hiya , muy valorada.
